知識管理，管理的是知識從個體到組織，從隱性到顯性不斷交互、應用創新的循環過程，包括知識的產生(起源)、整理(存儲)、發布(分享)和應用(創新)等4個具體過程，以及知識的顯性化、文檔化、社會化、融合化、內隱化、使能化等6個關鍵活動。知識只有完成了知識循環的這個全過程，才可能最終達到提升企業的核心競爭力的目標，才是真正的知識管理系統。如果一個軟件系統，只是涉及到知識管理的這4個階段6個關鍵活動中的一個或很少的幾個部分，就聲稱是知識管理系統，顯然比較牽強的，這樣的系統就是“偽知識管理系統”。 (1)個人事務管理型的。具體又包括2大類，一類是PDA，可以幫助個人管理日常的事務、計劃、名片等;另一類類似于MSN(或者比MSM功能豐富一些)的即時溝通系統，可以完成和別人即時交流、工作討論、名片分享等。可以部分地完成個人與個人之間隱性及顯性知識的交互。 (2)文檔(檔案)管理型的，有純為個人使用的單機版的，也有為團隊使用的網絡版的。這樣的系統提供了知識分類管理和查詢的功能，網絡版的也有文檔共享的功能，但由于和企業的業務系統是分離的，只能靠人工錄入一些資料。只能部分地完成團隊顯性知識的存儲和分享。 (3)協同商務軟件。傳統上有基于Domino/Notes的，現在多是基于工作流的，可以在完成協同工作的同時，對工作中形成的部分顯性知識進行管理。但這些系統中，絕大部分雖可以完成協同工作，但對工作中形成的結果，卻不能作為數據進行統計、分析。 (4)知識挖掘工具。這是目前最具性的一類，以國外的部分大型軟件公司為代表，他們提供知識存儲、在線分析和數據挖掘的系統工具，卻把他們宣傳為知識管理系統。毫無疑問，知識管理系統需要用這些工具來對知識進行存儲、統計和分析。但它們只是知識管理系統的工具，而不是知識管理系統本身。 (1)面向知識循環的全過程，可以幫助用戶管理從知識的產生到知識的應用創新的全過程。知識來源的渠道包括干中學、用中學、從中學習、交流(交互)等。一個完整的知識管理系統首先要能非常方便地獲取各種不同渠道來源的知識，能夠將隱性知識顯性化，能夠使顯性知識被科學地存儲，被很方便地查詢和分享，能夠有助于激勵個人和團隊之間的知識轉移，能夠便于用戶在工作中的使用和創新。 (2)實現工作中的知識管理。企業的功能是提供可以創造客戶價值的產品和服務，管理知識是為了提高企業創造客戶價值的能力，而不是為了管理知識而對知識進行管理。因此，在工作中自動完成知識管理，而不是由專門的人員進行知識的收集和管理，便是對知識管理系統非常重要的要求。所謂工作中的知識管理，首先是指知識的采集是在工作過程中自動完成的;其次，可以將工作中形成的結果作為知識和資源進行管理，對其進行分析和統計，以支持未來管理決策的科學化;第三，分析和統計是由計算機自動完成的;第四，方便于每個人在實際工作中的應用。知識管理是工具，不是目的，是每個員工的普通工作和生活，不是少數“專家”的“專業”。 (3)以集成應用平臺為基礎。首先，要想實現面向知識循環的全過程，在工作中完成知識管理，必須要以集成應用平臺為基礎。不同地方的員工、客戶、合作伙伴象坐在一個房間里一樣工作，使用統一的工作平臺，實現業務運行的自動化，實現工作結果(知識)的自動采集、分析和處理。其次，只有在同一個集成的工作平臺之上，才能獲取企業中人、產品、客戶、設備、項目、供應商等等關聯性的信息，關聯性的知識是組織中最為重要的知識。可以說，孤島式的專門化的知識管理系統，是不能真正完成知識管理功能的。 具體而簡單地說，一個完善的知識管理軟件系統，需要以集成應用平臺為基礎，面向知識循環的全過程，在工作中自動完成知識管理。它能有效地幫助用戶便捷地獲取各種來源的知識，促進隱性知識的顯性化，實現顯性知識在個體和團隊兩個層面上的可管理，可以激勵知識工作者，可以為每個員工提供知識助手。 比特軟件信息化周刊提供以數據庫、操作系統和管理軟件為重點的全面軟件信息化產業熱點、應用方案推薦、實用技巧分享等。以最新的軟件資訊，最新的軟件技巧，最新的軟件與服務業內動態來為IT用戶找到軟捷徑。 比特商務周刊是一個及行業資訊、深度分析、企業導購等為一體的綜合性周刊。其中，與中國計量科學研究院合力打造的比特實驗室可以為商業用戶提供最權威的采購指南。是企業用戶不可缺少的智選周刊！ 比特網絡周刊向企業網管員以及網絡技術和產品使用者提供關于網絡產業動態、技術熱點、組網、建網、網絡管理、網絡運維等最新技術和實用技巧，幫助網管答疑解惑，成為網管好幫手。 比特服務器周刊作為比特網的重點頻道之一，主要關注x86服務器，RISC架構服務器以及高性能計算機行業的產品及發展動態。通過最獨到的編輯觀點和業界動態分析，讓您第一時間了解服務器行業的趨勢。 比特存儲周刊長期以來，為讀者提供企業存儲領域高質量的原創內容，及時、全面的資訊、技術、方案以及案例文章，力求成為業界領先的存儲。比特存儲周刊始終致力于用戶的企業信息化建設、存儲業務、數據與容災構建以及數據管理部署等方面服務。 比特安全周刊通過專業的信息安全內容建設，為企業級用戶打造最具商業價值的信息溝通平臺，并為安全廠商提供多層面、度的宣傳手段。與其他同類網站信息安全內容相比，比特安全周刊運作模式更加，對信息安全界的動態新聞更新更快。 新聞中心以獨特視角精選一周內最具影響力的行業重大事件或圈內精彩故事，為企業級用戶打造重點突出，可讀性強，商業價值高的信息共享平臺；同時為互聯網、IT業界及通信廠商提供一條精準快捷，滲透力強，覆蓋面廣的途徑。 比特云計算周刊關注云計算產業熱點技術應用與趨勢發展，全方位報道云計算領域最新動態。為用戶與企業架設起溝通交流平臺。包括IaaS、PaaS、SaaS各種不同的服務類型以及相關的安全與管理內容介紹。 比特CIO俱樂部周刊以大量高端CIO沙龍或專題研討會以及對明星CIO的深入采訪為依托，匯聚中國500強CIO的集體智慧。旨為中國杰出的CIO提供一個良好的互融互通 、促進交流的平臺，并持續提供豐富的資訊和服務，探討信息化建設，推動中國信息化發展引領CIO未來職業發展。 IT專家新聞郵件長期以來，以定向、分眾、整合的商業模式，為企業IT專業人士以及IT系統采購決策者提供高質量的原創內容，包括IT新聞、評論、專家答疑、技巧和。此外，IT專家網還為讀者提供包括咨詢、社區、論壇、線下會議、讀者沙龍等多種服務。 X周刊是一份IT人的技術娛樂周刊，給用戶實時傳遞I最新T資訊、IT段子、技術技巧、暢銷書籍，同時用戶還能參與我們推薦的互動游戲，給廣大的IT技術人士忙碌工作之余帶來輕松休閑一刻。
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