近期，因新型冠狀病毒疫情在全國范圍內(nèi)的，多個(gè)省市處于近乎戰(zhàn)時(shí)的緊急狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)生活幾乎停擺，許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、采購等業(yè)務(wù)活動無法開展，還有不少企業(yè)因銷售停滯，不得不縮減經(jīng)營規(guī)模，調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃，出現(xiàn)減產(chǎn)、停產(chǎn)、歇業(yè)的極端狀態(tài)。尤其是旅游、餐廳、酒店、航空等服務(wù)類行業(yè)受疫情的影響最大。例如，西貝餐飲董事長賈國龍2月初接受專訪時(shí)表示，“當(dāng)前西貝400家線下門店基本都已停業(yè)，只保留100多家外賣業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)春節(jié)前后一個(gè)月時(shí)間將損失營收7-8億元。2萬多員工目前待業(yè)，按照國家政策工資要繼續(xù)發(fā)，一個(gè)月支出就在1.5億左右。倘若疫情在短時(shí)間內(nèi)得不到有效控制，西貝賬上的現(xiàn)金撐不過三個(gè)月�！蔽髫愡@樣一家餐飲業(yè)的巨頭企業(yè)尚且如此，其他中小企業(yè)的日子就更加難過了。面對疫情的困難時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該采取哪些針對性的人力資源策略呢？企業(yè)的人力資源部門應(yīng)該如何給決策層哪些支持呢？結(jié)合多年的咨詢與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為有以下七條策略可供參考。在疫情未明顯緩解前，企業(yè)需要對工作現(xiàn)場和生活區(qū)實(shí)行嚴(yán)格的封閉式管理，對企業(yè)內(nèi)部員工生活、工作密集的場所必須要進(jìn)行嚴(yán)格的消毒檢疫，控制無關(guān)人員進(jìn)出，盡量減少非必要性的人員流動，在防止病例輸入的同時(shí)，減少員工疾病損害和企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。疫情期間，雖然許多崗位的業(yè)務(wù)量會大幅減少，但是那些生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性強(qiáng)的行業(yè)或崗位依舊需要維持最低限度的人員配備，無法進(jìn)行崗位空缺，這個(gè)時(shí)候就必須調(diào)整或壓縮作業(yè)班次或減緩生產(chǎn)作業(yè)節(jié)拍、縮短作業(yè)時(shí)間，達(dá)到降低人員密度、控制人工成本的目的。對臨時(shí)性調(diào)員啟動輪班作業(yè)計(jì)劃。疫情之下，正是企業(yè)“練內(nèi)功”、提升員工素質(zhì)的好時(shí)機(jī)，把業(yè)務(wù)高峰期無法安排的培訓(xùn)、針對后備人才隊(duì)伍的建設(shè)與培訓(xùn)開展起來。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工的能力短板，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，盡可能地采用網(wǎng)上培訓(xùn)的方式，促進(jìn)員工的潛能開發(fā)和素養(yǎng)提升，更新知識，強(qiáng)化技能。所謂“磨刀不誤砍柴工”，員工隊(duì)伍的“戰(zhàn)斗力”水平提升了，必然會促進(jìn)公司未來業(yè)務(wù)能力的提升。如有可能，將企業(yè)的業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)向快速上升的防疫物資、生活消費(fèi)品，如果短期內(nèi)無法做產(chǎn)品的延伸，可以考慮與周邊相關(guān)業(yè)務(wù)量暴漲的企業(yè)協(xié)商，臨時(shí)借調(diào)員工到其他企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。在此特殊時(shí)期，企業(yè)最需要與員工達(dá)成共識，同舟共濟(jì)。人力資源部門可以加快完善并啟動勞工集體的協(xié)商機(jī)制，就企業(yè)特殊時(shí)期的現(xiàn)狀、未來發(fā)展與員工權(quán)益的關(guān)系進(jìn)行認(rèn)真而坦率的對話，使員工充分理解目前困難，共同商討可行的應(yīng)對辦法。人力資源部門應(yīng)該積極溝通、講由，在征得員工諒解的前提下，適度調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，在費(fèi)用的情況下，減少工資性支出，以控制企業(yè)的人工費(fèi)用，暫度。比如，臨時(shí)性保留或降低固定工資，減發(fā)、停發(fā)崗位津貼、績效工資和金。或可采取減少作業(yè)時(shí)間的同時(shí)減少工資性支出，但最低限額不低于當(dāng)?shù)匕l(fā)布的最低工資水平等。為了應(yīng)對此次疫情有可能出現(xiàn)的最壞情況，企業(yè)還應(yīng)提前制定一個(gè)臨時(shí)性人員安置預(yù)案，主要包括優(yōu)秀員工的留用安置計(jì)劃、家庭生活困難員工的補(bǔ)助計(jì)劃、協(xié)助就業(yè)的措施、企業(yè)正常后裁員優(yōu)先返崗錄用的承諾、經(jīng)濟(jì)性裁員計(jì)劃、符律要求補(bǔ)償計(jì)劃等。該方案應(yīng)當(dāng)平衡好勞資雙方的利益，在廣泛征求企業(yè)員工意見的基礎(chǔ)上，還需要獲得本單位黨組織、工會、職代會和當(dāng)?shù)貏趧有姓块T支持等�？傊�，在疫情的特殊時(shí)期，企業(yè)在人力資源管理方面更應(yīng)該有所作為，同時(shí)，也需要增強(qiáng)合規(guī)意識，注重人文關(guān)懷，法律和人情兼顧，體現(xiàn)應(yīng)有的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)。我們，陰霾終將成為過去，陽光必然大麻倉優(yōu)下馬作品番號地、天佑我中華！，是人力資源領(lǐng)域的資深專家，曾任職于國內(nèi)多家大型房地產(chǎn)、能源化工企業(yè)，擔(dān)任人力資源總監(jiān)等高管崗位，擁有二十多年的企業(yè)組織重構(gòu)、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)。
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