寫公關稿是媒介關系中最重要的一個方面。公關稿一經發布，公司在網上的知名度就會上升，品牌價值也隨之提升，還能吸引更多的人瀏覽公司網站。如何打造這樣“功效明顯”的公關稿？以下是5點秘訣： 1、公關稿要短小精悍，最好集中在一頁。公關稿要充分利用有效信息直擊要點，集中在一頁。而且，有留白的公關稿更能吸引潛在讀者。 2、不要在周一和周五發表公關稿。公關稿在周二到周四的上午10點至下午2點間發布效果最好。在周一或周五，人們普遍沒有心情閱讀“和工作相關”的內容。 3、要下功夫打磨完美的“吸睛”標題。“廣告之父”大衛·奧格威曾說，只有20%的讀者會閱讀公關稿的內容，剩下80%的讀者只會掃一眼標題，所以擬定一個“吸睛”的標題非常重要。 至于如何擬定“吸睛”的標題，Ripenn最近對2616個營銷文案的標題做了調查，發現了“吸睛”能力強的標題有幾個共同特點： 在社交中，文化基因（Meme）和其他有趣的形象已經成為一股潮流。文化基因可以用于病毒營銷，能吸引更多粉絲的關注，公司同樣可以巧妙地使用文化基因增加關注度、分享率和美譽度。 如果品牌能令大家大笑或者傷心落淚，或者產生其他情感，那這個品牌將會被大家牢記。像暴躁貓、倒霉的布瑞恩、握拳寶寶這類文化基因，可以不斷對它們進行創新。文化基因簡單卻飽含深意，讀者瞟一眼就知道它講了什么故事，人們都了解并接受這些文化基因的內涵，也樂于分享它們。 呆萌的動物、有趣的孩子或者可愛的流行文化符號，這類文化基因有助于給讀者留下深刻的印象。但文化基因的使用切忌生搬硬套，在公關稿中使用文化基因，要將其與品牌形象相結合，并它有足夠的號召性。 當今企業中流行不同部門間的交叉培訓。客戶服務技能對社交團隊來說同樣非常重要，因為社交團隊需要時常與客戶或者潛在客戶進行互動。 博客“PR2020”最近發表了文章《為什么客戶服務和社交必須學會協同配合》。文章中給出了幾點，可以幫助公關人員恰當地回復那些抱怨公司社交渠道的顧客。這篇博文同時強調，為了獲得有效的客戶關系，公司應該嘗試將客戶服務與市場部門相整合。公司甚至可以考慮用客戶服務培養客戶。這樣能客戶不論在公司還是在別的地方，不論是和誰交流，都能有良好的客戶體驗。 對于主辦或承辦活動的公司來說，活動公關常重要的。以下5點是寫活動通稿時需要避免的問題以及解決方案。 錯誤1：缺乏足夠的細節。公關稿避免過于簡單抽象，要盡可能多地體現細節。當宣傳活動的時候，要突出重量級嘉賓、娛樂活動、招待情況、發言者以及活動的流程安排。 錯誤2：過度承諾。大肆宣傳活動不等同于在公關稿中過度承諾、夸大其詞。在發布公關稿前，要核實每一個細節并且只發布核實過的細節。 錯誤3：妄想主動找你。宣傳是主動將活動信息全方位地發布給。不要等著來找你，要積極尋找活動的相關信息和你想報道的重要人物。必要時可以考慮進行單獨采訪。 錯誤4：忽視多新聞。發公關稿對于宣傳活動大有裨益，發什么樣的公關稿同樣有講究。公關稿要包含圖片、視頻和文字，要公關稿和活動同樣有趣，無趣的公關稿會削減讀者對活動的興趣。 錯誤5：活動結束，新聞宣傳也隨之結束。雖然活動結束了，但對活動的報道并不會結束。活動結束后，可以發布總結性的公關稿，內容包括活動概況、照片、出席人數等等。這不僅是一次活動宣傳的順利收官，也有利于日后的活動宣傳。 寫出恰當的公關稿后，下一步工作是追蹤公關稿的效果、評估其產生的結果。如果想聘請一家公司幫助處理公關稿和報道事宜，那選擇一家靠譜的公司常重要的。以下五個問題可以幫助測試公司靠不靠譜。 1、你們負責追蹤哪類的報道？還是電視？紙質還是網絡？會不會關注鄉村或者地區？ 2、你能為我們的宣傳活動搜尋到有價值的反饋信息嗎？對宣傳效果的反饋要與活動緊密相關，不能是無關的報道信息。根據每次宣傳活動的不同，在搜尋宣傳效果的信息是也要相應地改變側重點。 3、我多快能得到相關的反饋報告？對不同進行宣傳效果的追蹤，得到反饋報告的時間是不同的，有的可能每天都會收到反饋，有的則可能一周收到一次。 4、如果我不知道我要追蹤什么信息，要怎么辦？靠譜的合作公司會為你提供一個智囊團幫你確定需要追蹤的己方公司的信息以及需要關注的競爭對手的信息。 5、你如何提供新聞報道？靠譜的公司會將相關的報道在同一平臺呈現，根據你的需求簡潔高效地提供報道情況。 CTA：call-to-action，用戶行為，指激勵用戶產生特定行動，如點擊鏈接閱讀文章。 文化基因（Meme）：指“在諸如語言、觀念、、行為方式等的傳遞過程中與基因在生物進化過程中所起的作用相類似的那個東西”，現在多用于指代互聯網上快速病毒式爆發的文化現象。 推薦：
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