壹 盡管在一些業(yè)內(nèi)人士看來，缺貨的情況下，華為可能會(huì)優(yōu)先供應(yīng)線下渠道，因?yàn)槭謾C(jī)價(jià)格透明，線下門店可以讓消費(fèi)者看到、摸到實(shí)物，有數(shù)據(jù)顯示70%的手機(jī)銷售在線下渠道，但華為線下門店的缺貨情況也不容樂觀。 貳 據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，2020年Q4，華為手機(jī)在全球智能手機(jī)市場份額跌出前五；2021年Q1，華為的出貨量（不算上榮耀）市占率在全球能排到第七，但市占率萎縮到5%左右。 叁 “一切皆有可能，因?yàn)槲覀儾豢赡苡肋h(yuǎn)被美國卡脖子�！膘畬θA為手機(jī)最終能走出困境的信心甚至比華為經(jīng)銷商的員工還要大，但他同時(shí)指出，就算能解決芯片供應(yīng)的問題，也肯定不是年內(nèi)的事情，這是個(gè)曠日持久的“長征”。 4月29日，周四，上午10點(diǎn)，廣州一棟寫字樓工位上的小軍（化名），偷偷地在工作電腦上打開華為商城的官網(wǎng)，登陸華為賬號(hào)，點(diǎn)選好要搶購的華為手機(jī)型號(hào)后切換回工作頁面，再到微信家庭群里@自己的家人：“準(zhǔn)備了。” 10點(diǎn)6分，小軍切換回華為商城的頁面，把鼠標(biāo)放在還未亮起的“立即申購”按鈕上，屏住呼吸看著頁面上的搶購倒計(jì)時(shí)一秒一秒地減少。當(dāng)所有的數(shù)字變?yōu)?，按鈕變亮，小軍眼疾手快地按下鼠標(biāo)，頁面變?yōu)椤芭抨?duì)中”。10多秒后，頁面變?yōu)椤氨�，沒有搶到”�！霸撍馈！毙≤娙滩蛔⌒÷暤乇г挂痪�，耷拉著肩膀拿起手機(jī)看微信家庭群消息，發(fā)現(xiàn)家里人發(fā)了一張網(wǎng)頁截圖，還是熟悉的“抱歉，沒有搶到”。 這又是一次失敗的搶購華為手機(jī)經(jīng)歷。小軍想在華為商城上買某款5G手機(jī)已經(jīng)想了兩個(gè)月，一開始是發(fā)現(xiàn)自己想買的顏色沒有貨，就等補(bǔ)貨吧，等著等著發(fā)現(xiàn)，所有的顏色都沒有貨了，變成要在工作日上午10點(diǎn)8分搶購，通常是周一、三、五開搶，今周變成周二、周四開搶。 小軍自認(rèn)手速還可以，甚至發(fā)動(dòng)親友幫忙搶購，搶了一個(gè)多月，只成功過一次，但那次太緊張點(diǎn)選錯(cuò)了機(jī)身內(nèi)存版本，想買256G的卻買成了128G，大腦一直處在搶購成功的興奮中等付了款才發(fā)現(xiàn)搶錯(cuò)了，申請退款后卻依然用掉一個(gè)華為賬號(hào)僅有的一次搶購機(jī)會(huì)，還得借用別人的華為賬號(hào)�！袄哿�，我要開始看小米手機(jī)了�！毙≤姛o奈地說，終于是跟“一秒售罄”的華為手機(jī)搶購活動(dòng)說再見。 對于最近想買華為手機(jī)的花粉來說，小軍的經(jīng)歷可能并不陌生。正值5G手機(jī)換機(jī)潮，華為商城官網(wǎng)卻大面積、長時(shí)間出現(xiàn)手機(jī)缺貨情況。4月29日晚上，本報(bào)記者查詢?nèi)A為商城官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)只有價(jià)格10999元保時(shí)捷設(shè)計(jì)的華為Mate40和價(jià)格5299元的華為mate30EPro有現(xiàn)貨可下單，其他手機(jī)要么是完全缺貨要么是要通過搶購渠道購買。線下門店的缺貨情況也一樣嚴(yán)峻。 華為手機(jī)缺貨，已經(jīng)發(fā)酵了超過半年。曾經(jīng)拿下全球智能手機(jī)市場份額第一的華為，今次能順利走出缺貨困境嗎？ 4月27日，本報(bào)記者走訪了華為位于廣州越秀區(qū)和天河區(qū)的兩家授權(quán)體驗(yàn)店（華為目前在廣州尚無直營門店，授權(quán)體驗(yàn)店也是銷售門店）和一家廣州暢通商貿(mào)有限公司（華為經(jīng)銷商之一）開設(shè)的多品牌手機(jī)銷售門店。盡管在一些業(yè)內(nèi)人士看來，缺貨的情況下，華為可能會(huì)優(yōu)先供應(yīng)線下渠道，因?yàn)槭謾C(jī)價(jià)格透明，線下門店可以讓消費(fèi)者看到、摸到實(shí)物，有數(shù)據(jù)顯示70%的手機(jī)銷售在線下渠道，但華為線下門店的缺貨情況也不容樂觀。 對于本報(bào)記者提出的“華為商城官網(wǎng)上缺貨的手機(jī)型號(hào)，在門店是否能買到”的問題，授權(quán)體驗(yàn)店的員工沒有正面回答，門店員工的慣常做法是詢問顧客想買的機(jī)型，再查詢庫存，記者在兩家授權(quán)體驗(yàn)門店均詢問了官網(wǎng)上缺貨的華為Nova8和Nova8Pro，兩店均無現(xiàn)貨。 越秀區(qū)授權(quán)門店的銷售主管告訴記者，華為手機(jī)缺貨的情況早在2020年12月就已出現(xiàn)，并跟記者強(qiáng)調(diào)，缺貨是全部門店的狀態(tài)，不是他所在門店的一家之況，遇到想買缺貨型號(hào)的顧客，他所在的門店會(huì)交一百元至數(shù)百元的訂金進(jìn)行預(yù)約手機(jī)，但不確定到貨時(shí)間，有顧客交訂金后一個(gè)月拿到手機(jī)，會(huì)優(yōu)先安排愿意多購買服務(wù)包（例如延長保修服務(wù)、碎屏服務(wù)）的顧客。 天河區(qū)授權(quán)門店的副店長則告訴記者，在她所在的門店預(yù)約缺貨手機(jī)要全額付款預(yù)約，到貨后會(huì)電話通知顧客，目前店里預(yù)約Nova8的有10多人，預(yù)約Nova8Pro的有30多人，但一次回貨可能就是回?cái)?shù)臺(tái)手機(jī)，門店不能確定回貨周期，更不能確定回貨的手機(jī)型號(hào)，因此無法告知顧客需要多久才能拿到預(yù)約手機(jī)，如果顧客在該門店全款預(yù)約后卻在其他渠道買到了手機(jī)，可以到該門店申請全款退訂金。 暢通公司開設(shè)的一家面積只有幾平米卻銷售多個(gè)品牌手機(jī)的門店員工告訴記者，華為手機(jī)自2020年第四季度出現(xiàn)缺貨以來對店里華為手機(jī)的銷售影響巨大，缺貨前每月的銷售量能達(dá)到一百多臺(tái)，目前每月銷售量不到60臺(tái)，早已腰斬，如果碰上無法供應(yīng)華為手機(jī)現(xiàn)貨的情況，員工會(huì)推薦店里的其他品牌手機(jī)。 但對比掛了授權(quán)體驗(yàn)店牌子的門店來說，沒掛牌的門店在貨源和銷售價(jià)格上可以做些“小動(dòng)作”，例如華為商城官網(wǎng)上Nova8Pro早就已經(jīng)缺貨，這店卻還有一點(diǎn)Nova8Pro機(jī)身內(nèi)存128G的現(xiàn)貨，但售價(jià)要比官網(wǎng)價(jià)貴300元，如果是Nova8Pro機(jī)身內(nèi)存256G的款，則要加600元且不確定到貨時(shí)間。 當(dāng)記者疑惑授權(quán)體驗(yàn)店都缺貨他們?yōu)楹斡鞋F(xiàn)貨時(shí)，上述暢通門店店員說：“你可以當(dāng)做我們在官網(wǎng)上搶到了加價(jià)賣給你，百分百未開封且正品�！� 當(dāng)正常渠道無法滿足市場需求時(shí)，總會(huì)滋生另類的市場交易。在京東商城上，非華為京東自營店可以買到Nova8機(jī)身內(nèi)存128G款的現(xiàn)貨價(jià)格是4199元，比價(jià)格貴了900元；機(jī)身內(nèi)存256G款的現(xiàn)貨價(jià)格則比價(jià)格貴了800元。在淘寶上，非華為自營店能買到的Nova8Pro機(jī)身內(nèi)存256G款的現(xiàn)貨價(jià)格是4928元，比價(jià)格貴529元。 4月28日，華為投資控股有限公司在上海清算所官網(wǎng)發(fā)布了2021年第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)據(jù)顯示，2021年Q1，華為營收為1500.56億元，同比下滑17%；凈利潤為168.76億元，同比增長26%。盡管2021年Q1，華為的凈利潤對比新冠疫情爆發(fā)的2020年Q1有所上漲，但這已經(jīng)是華為自美國實(shí)施第三輪制裁以來的第二個(gè)季度營收下滑。 華為發(fā)布在上海清算所官網(wǎng)的2020年財(cái)報(bào)介紹，美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間2019年5月16日和2019年8月19日，美國商務(wù)部工業(yè)與安全局根據(jù)美國出口管制法規(guī)（EAR）先后將華為及華為部分非美國關(guān)聯(lián)實(shí)體列入實(shí)體清單，基于此，所有受EAR管控的物項(xiàng)（包括硬件、軟件、技術(shù)等）向被列入實(shí)體清單的相關(guān)公司出口、再出口或者境內(nèi)轉(zhuǎn)移等，均須向美國商務(wù)部申請?jiān)S可。 2020年5月15日，美國商務(wù)部修改了外國直接產(chǎn)品規(guī)則，將部分外國直接產(chǎn)品納入美國出口管制，并對華為相關(guān)實(shí)體實(shí)施該項(xiàng)新管制；2020年8月17日，美國商務(wù)部再將華為38家非美國關(guān)聯(lián)實(shí)體加入實(shí)體清單，同時(shí)再次修改外國直接產(chǎn)品規(guī)則，擴(kuò)大對外國直接產(chǎn)品的出口管制范圍，進(jìn)一步華為相關(guān)實(shí)體使用或獲取美國技術(shù)或軟件生產(chǎn)的物項(xiàng)。 美國的制裁對于華為來說，首當(dāng)其沖的是營收占比最高且需要芯片數(shù)量最多的消費(fèi)者業(yè)務(wù)。2021年3月31日，華為在深圳召開2020年度年報(bào)發(fā)布會(huì)并進(jìn)行全球直播。年據(jù)顯示，2020年，華為銷售收入達(dá)8914億元，同比增長3.8%，凈利潤達(dá)646億元，同比增長3.2%，華為輪值董事長胡厚崑在發(fā)布會(huì)上表示，整體經(jīng)營情況符合預(yù)期，但消費(fèi)者業(yè)務(wù)低于預(yù)期。2020年，消費(fèi)者業(yè)務(wù)占華為整體銷售收入的比例為54.2%，同比增長率卻僅為3.3%，甚至低于整體銷售收入的增長率，而在2019年，消費(fèi)者業(yè)務(wù)的增長率為34%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期運(yùn)營商和企業(yè)業(yè)務(wù)不到10%的增長率。 在華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，手機(jī)品類曾經(jīng)是最重要的，華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)框架為“1+8+N”，“1”指的是手機(jī)，8指的是手表/手環(huán)、音箱、平板、智慧屏、PC等品類，N指的是泛IOT設(shè)備，而胡厚崑透露，2020年消費(fèi)者業(yè)務(wù)中非“1”部分的銷售收入同比增長率超過65%，由此可以推測，手機(jī)品類的銷售遭受重創(chuàng)。 2020年11月，華為將榮耀業(yè)務(wù)整體出售給深圳智信，華為2020年的財(cái)報(bào)披露，榮耀終端的100%股權(quán)已經(jīng)在2020年11月17日變更至深圳智信名下，出售的榮耀所有資產(chǎn)將在不遲于2021年6月30日完成交付。盡管目前尚未可窺見榮耀的作價(jià)，但華為財(cái)報(bào)顯示，2020年已經(jīng)收到出售榮耀的定金100億元。 為應(yīng)對美國的制裁，華為積極備貨，2020年華為的經(jīng)營性現(xiàn)金流凈值僅為352.1億元，同比下滑超過61%，是華為近5年來最低水平的經(jīng)營性現(xiàn)金流凈值。胡厚崑在3月31日的年報(bào)發(fā)布會(huì)上透露，華為囤了非常多的資源來滿足客戶的需求，尤其是2B客戶的需求。 而對于芯片需求量大的2C手機(jī)業(yè)務(wù)，胡厚崑的則耐人尋味。胡厚崑在3月31日的年報(bào)發(fā)布會(huì)上稱，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是以消費(fèi)者和體驗(yàn)為中心，聚焦家居、出行、辦公、娛樂和運(yùn)動(dòng)健康五個(gè)高頻場景，不同的硬件，只是不同的接觸手段而已，手機(jī)也不例外，手機(jī)僅是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的一個(gè)部分，公司看到2020年在手機(jī)銷售下滑的情況下，其他硬件、服務(wù)銷售依然呈現(xiàn)高速的增長態(tài)勢，對于消費(fèi)者業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略更有信心，而這一戰(zhàn)略也得到了渠道、服務(wù)生態(tài)伙伴的積極響應(yīng)。 4月27日，當(dāng)本報(bào)記者向華為越秀區(qū)授權(quán)體驗(yàn)門店的銷售主管問起華為手機(jī)缺貨對門店?duì)I業(yè)額的影響情況時(shí)，其沒有否認(rèn)受到?jīng)_擊，同時(shí)表示會(huì)努力在智慧屏等其他品類上找補(bǔ)。 從宏觀數(shù)據(jù)上看，華為手機(jī)的市占率已經(jīng)急速下降。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，2020年Q2，華為在全球智能手機(jī)市場份額升至第一，市場占有率為19.6%，出貨量為5586萬臺(tái)；2020年Q4，華為手機(jī)在全球智能手機(jī)市場份額跌出前五，第一為蘋果，市占率為23%，出貨量8180萬臺(tái)，第五為vivo，市占率為9%，出貨量為3210萬臺(tái)；2021年Q1，在5G手機(jī)換機(jī)潮的帶動(dòng)下，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到3.47億臺(tái)，同比增長27%，華為的出貨量（不算上榮耀）為1860萬臺(tái)，市占率在全球能排到第七，但市占率萎縮到5%左右。 美國的制裁可能是長期性的，華為手機(jī)缺芯的局面也可能是長期性的，那么，華為是否有尋找到可能的解決方案？ 4月27日，本報(bào)記者向華為公司PR發(fā)去采訪提綱，詢問華為手機(jī)的缺貨規(guī)模、配貨規(guī)則和可能的缺貨緩解方案，4月29日，對方回復(fù)，沒有對接到合適的人回復(fù)采訪提綱。 其實(shí)，在3月31日的年報(bào)發(fā)布會(huì)上，也有記者提問胡厚崑，華為在2021年如何應(yīng)對在手機(jī)出貨量方面的問題。胡厚崑表示，華為手機(jī)在全球有幾億的用戶，供應(yīng)形勢依然不太明朗，很難預(yù)測下一步有怎樣的變化，但是計(jì)劃中要推出的旗艦機(jī)型，依然會(huì)按計(jì)劃推出�！埃ㄈA為）暫時(shí)沒有辦法找到制造芯片的替代廠商。”4月29日，第一手機(jī)界研究院院長飚在接受本報(bào)記者時(shí)說。華為旗下的海思是芯片設(shè)計(jì)領(lǐng)域的知名企業(yè)，但華為沒有布局芯片制造業(yè)務(wù)，臺(tái)積電等芯片制造企業(yè)受美國不能給華為供芯后，飚認(rèn)為華為“除了自力更生，沒有任何的辦法”，放棄自己的麒麟芯片向聯(lián)發(fā)科等企業(yè)采購芯片的也走不通，美國的是用到美國技術(shù)或軟件生產(chǎn)的物項(xiàng)。 飚口中的自力更生，指華為自力更生布局芯片制造或者中國的其他企業(yè)自力更生，采用非美國技術(shù)制造芯片。但從華為高層的公開來看，目前華為涉足芯片制造的意愿并不高。在3月31日的年報(bào)發(fā)布會(huì)上，有外媒記者提問胡厚崑，華為海思是否有舉措探索芯片制造。胡厚崑回答稱：“我要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，我們的定位還是ICT系統(tǒng)設(shè)備的供應(yīng)商�！焙駦嬯U述，華為通過海思參與全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈，華為對于全球化的芯片產(chǎn)業(yè)鏈依賴性很強(qiáng)，在華為看來，基于全球合作的模式應(yīng)該成為半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈的合作模式，也希望能夠加強(qiáng)、恢復(fù)全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈的合作。 “一切皆有可能，因?yàn)槲覀儾豢赡苡肋h(yuǎn)被美國卡脖子�！膘畬θA為手機(jī)最終能走出困境的信心甚至比華為經(jīng)銷商的員工還要大，但他同時(shí)指出，就算能解決芯片供應(yīng)的問題，也肯定不是年內(nèi)的事情，這是個(gè)曠日持久的“長征”。 據(jù)飚的預(yù)判，未來兩年，華為手機(jī)缺貨的情況依然大概率存在，華為手機(jī)的出貨量會(huì)大打折扣，很有可能該業(yè)務(wù)無法盈利�！安坏揭欢ǖ牧�，很難覆蓋研發(fā)成本。”飚稱。 但飚并不認(rèn)為目前華為會(huì)放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，據(jù)他得到的消息，華為還將推出P50，他也從其他手機(jī)零部件的渠道處得知，華為向供應(yīng)鏈采購的手機(jī)量在百萬臺(tái)級(jí)別的規(guī)模，說明華為依然還有手機(jī)芯片的囤貨。 頭豹研究院的分析師羅翔則向本報(bào)記者分析，在芯片緊缺的情況下，為取得更高的利潤，華為會(huì)傾向于將芯片分配給高端機(jī)型，例如說mate40Pro和mate40Pro+采用的都是麒麟9000的芯片，華為商城mate40Pro+還搶購渠道，mate40則直接完全缺貨，這種分配機(jī)制可能會(huì)加劇消費(fèi)者對華為手機(jī)缺貨的印象，畢竟高端機(jī)型的需求量往往可能較小，華為還在搶購、訂金預(yù)約的方式也不利于消費(fèi)者體驗(yàn)，但這種方式能維持跟消費(fèi)者的聯(lián)系，保住了華為手機(jī)這個(gè)牌子，才有機(jī)會(huì)在解決供應(yīng)問題后迅速東山再起。 對于華為手機(jī)來說，另一雪上加霜的問題可能是目前5G手機(jī)的產(chǎn)能還不夠充裕，小米、vivo等手機(jī)品牌推出的部分5G機(jī)型也存在暫時(shí)性缺貨。據(jù)中國信通院的數(shù)據(jù)，今年一季度國內(nèi)市場5G手機(jī)的出貨量為6984.6萬臺(tái)，占國內(nèi)市場手機(jī)出貨量的71.3%，5G手機(jī)上市新機(jī)型為64款，占國內(nèi)上市新機(jī)型數(shù)量的黃菊秘書一半。 這個(gè)4月，我們特別推出了『答案』經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)20周年特刊，講述一家與中國經(jīng)濟(jì)那些改變歷史瞬間的一個(gè)個(gè)精彩故事。沒有拿到紙質(zhì)版的小伙伴們，今天福利來啦，20周年特刊電子版，經(jīng)觀隨時(shí)與你相伴！我們需要什么樣的休假
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