車子在蕪湖出的交通事故，對方全責，對方保險全部賠償，對汽車構(gòu)造并不專業(yè)，在定損時，交由蕪湖市鳩江區(qū)開發(fā)區(qū)汽車園區(qū)內(nèi)上海大眾4S店售后的服務(wù)顧問李權(quán)處理，并給予其對方保險公司定損人員聯(lián)系方式，主要是前保險杠、左前大燈和車前蓋及內(nèi)部一些破損，事后，去取車，發(fā)現(xiàn)重做的漆出現(xiàn)芝麻點、未做好漆的痕跡，并且左前大燈更換后發(fā)現(xiàn)燈邊仍有掉漆的地方，李權(quán)給出為做好的漆可以拋光處理，左前大燈掉漆處不在定損范圍內(nèi)的解釋后始終要求本人在售后的文件上簽字，簽字后給予處理，但拋光后，出現(xiàn)車漆有明顯痕跡，掉漆處仍未處理，在我指出后，李權(quán)拒絕承認痕跡，但旁邊的維修工都表示該車需要重新做漆，然后李權(quán)一邊打電話一邊將本人車鑰匙扔向擋風(fēng)玻璃與雨刮器處后，丟下一句“那就重新做漆”后離開打私人電話。本人在對其服務(wù)態(tài)度提出質(zhì)疑后，李權(quán)竟然對本人大吼質(zhì)問我是不是需要跪舔服務(wù)，本人認為嚴重受到侮辱，但售后經(jīng)理并不在辦公室，因本人并非車主，無奈仍交由李權(quán)繼續(xù)維修。經(jīng)與車主商量，車輛可以換4S店維修，但是對于售后服務(wù)顧問毫無專業(yè)可言的溝通，和他無端發(fā)火、行為不檢、并侮辱性語言對待，本人認為，不需要任何道歉，但需要大眾公司給予對該事件的處理回復(fù)。對于本人而言，工作上將引以為戒，并堅持通過正當渠道爭取正義。 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理。總體來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理。總體來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理。總體來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理。總體來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理。總體來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理。總體來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致電車主，表示歉意，并會對員工不專業(yè)的行為進行處理，同時表示會幫助車主修理好車子，對于未能定損卻是因事故造成的車子損傷的情況，現(xiàn)服務(wù)顧問也表示會協(xié)調(diào)進行修理�？傮w來說，對處理結(jié)果還是接受的，4S店的反饋還是很有效率的。---2015-11-1602:11 推薦： |