愛普生針式打印機服務(wù)萬里行自2014年啟動以來，已實現(xiàn)覆蓋全國所有省份，為來自電商、服務(wù)、零售、交通運輸、電信等不同行業(yè)的用戶送去了福利。這背后離不開各個地區(qū)愛普生授權(quán)服務(wù)中心的積極響應(yīng)及配和。作為針式打印機的領(lǐng)導(dǎo)品牌，愛普生一直密切關(guān)注用戶的需求，為用戶提供卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，小編特意走訪了廈門開盈愛普生授權(quán)服務(wù)中心，為大家探訪服務(wù)背后的故事。 小編一走進廈門開盈愛普生授權(quán)服務(wù)中心，干凈整潔的辦公與抖擻的工作人員就給小編留下了深刻的印象。該服務(wù)中心的服務(wù)經(jīng)理一邊帶小編參觀一邊熱情地介紹起日常的工作體會：“一直以來，不管是個人還是整個服務(wù)中心都深受愛普生的企業(yè)文化影響，致力于全心全意為客戶打造滿意、放心的服務(wù)，這是我們的工作本責(zé)和追求。當然，這背后也離不開愛普生對我們每個服務(wù)中心的支持和幫助。公司不僅為我們配發(fā)了統(tǒng)一的工作服裝，幫我們樹立了良好專業(yè)的工作形象，還時常為我們提供全面的技能培訓(xùn)，以提高專業(yè)的維修技術(shù)�！�
同時，愛普生也會定期舉辦各類有特色的活動回饋用戶。例如，愛普生服務(wù)萬里行活動，給用戶提供了免費的上門保養(yǎng)和檢修服務(wù)，受到了廣大用戶的歡迎。這種活動不僅僅為用戶端送去了福利，同時也為我們提供了與用戶溝通的機會，使得我們在給客戶提供滿意服務(wù)的同時能夠深挖用戶需求，為他們提供更有效的解決方案，獲得用戶的深度認可。
不難發(fā)現(xiàn)，愛普生的服務(wù)確實做到了工匠。無論是整齊劃一的工作服，還是各類用心的福利活動和服務(wù)手段，都是從用戶的角度出發(fā)，力求為用戶打造放心滿意的服務(wù)。 作為專業(yè)的服務(wù)中心，自然離不開專業(yè)的維修工程師。小編也通過對該服務(wù)中心工程師的采訪，了解了他對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的見解�！耙幻麑I(yè)的維修工程師，不僅要有過硬的維修技術(shù)，更要有良好的服務(wù)。除了常規(guī)的設(shè)備檢修和工作，還有針對不同用戶需求提供專業(yè)解決方案的能力，解決用戶在實際使用過程中遇到的問題：“曾經(jīng)在給一個用戶服務(wù)檢修的時候，用戶讓我們幫忙給正在使用的一臺打印機灌一些碳粉，我向這個用戶可以試試愛普生更加環(huán)保的噴墨打印機，并且提供了我們的樣機進行試用。一周后，用戶聯(lián)系我們，決定采購一批這樣的愛普生打印機。這讓我感覺很驕傲，一來用戶采納了我們提出的，表明了對我們專業(yè)解決方案的認可，二來愛普生的打印設(shè)備質(zhì)量得到了用戶的肯定，讓我們感到服務(wù)愛普生品牌特別的自豪！” 這種在工作中形成的積極向上的氛圍，讓開盈服務(wù)中心的工作人員不斷前行，完善著各自的職業(yè)道，和用戶成為了工作上的好助手，生活中的好朋友。
除了廈門開盈愛普生維修服務(wù)中心的高品質(zhì)服務(wù)外，愛普生的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國所有省份的200余個城市或地區(qū)，共有600余家認證服務(wù)機構(gòu)，認證維修工程師2000余人，能為用戶提供全系列產(chǎn)品的全方位售后服務(wù)。這是很多針式打印機品牌的售后無法做到的服務(wù)規(guī)模，足以看出愛普生對用戶的重視程度。 高品質(zhì)的產(chǎn)品配以最真誠的服務(wù)，是愛普生針式打印機帶給用戶的真正價值。也正是基于對用戶需求的不斷推陳出新，奉行“顧客至上”的旨，愛普生才能持續(xù)提供為顧客帶來驚喜和的產(chǎn)品和服務(wù)，收獲廣大用戶的高度認可。相信在愛普生各個服務(wù)中心的大力配合下，越來越多的用戶將會感受到高品質(zhì)的服務(wù)，愛普生也會走得越來越好。
愛普生（中國）有限公司成立于1998年，總部設(shè)在，負責(zé)統(tǒng)括愛普生在中國的投資和業(yè)務(wù)拓展。2004年5月，愛普生（中國）有限公司經(jīng)中國商務(wù)部批準，成為中國首家獲得“地區(qū)總部”資格認定的外商獨資企業(yè)。目前，愛普生在華累計投資已超過8.22億美元（約合50億元人民幣），共有14家制造、銷售及服務(wù)等機構(gòu)，員工逾18,000人。 愛普生在中國開展的業(yè)務(wù)主要有打印機、掃描儀、投影機等信息關(guān)聯(lián)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，電子元器件業(yè)務(wù)以及工業(yè)機器人業(yè)務(wù)。其產(chǎn)品以卓越的品質(zhì)和節(jié)能環(huán)保的特點，贏得了中國消費者的厚愛。立足于中國市場，愛普生始終本著“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”，不斷將一系列先進技術(shù)及應(yīng)用方案引入中國，從而使中國消費者能夠與世界同步，享受創(chuàng)新科技帶來的完美體驗。愛普生不斷貢獻于中國的環(huán)保和教育事業(yè)，作為一名優(yōu)秀的中國企業(yè)而倍感自豪。 愛普生是全球技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，通過原創(chuàng)的省、小、精技術(shù)，傾力構(gòu)建將人、物與信息互聯(lián)的新時代。愛普生的主要產(chǎn)品線涵蓋噴墨打印機、數(shù)碼打印系統(tǒng)、3LCD投影機以及智能眼鏡、傳感系統(tǒng)和工業(yè)機器人，致力于在打印、視覺交流、可穿戴設(shè)備、機器人等領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，超越顧客的期待。 位于日本的精工愛普生公司是愛普生集團的核心企業(yè)。愛普生集團在全球設(shè)有93家公司，員工近72,000人。愛普生不斷努力減少對的影響，為其所在地區(qū)的發(fā)展做出貢獻，并以此為榮。 聲明：本網(wǎng)站所提供的信息僅供參考之用,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點，也不代表本網(wǎng)對其真實性負責(zé)。您若對該內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請盡快與上海熱線聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做相關(guān)處理。聯(lián)系方式br/> 推薦：
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