突如其來的寒潮席卷各地,道結(jié)冰,交通受阻,行車困難,事故頻發(fā)。天安財險陜西分公司迅速啟動暴雪應(yīng)急預(yù)案,各項暖心服務(wù)有序開展。風雪無阻,堅守崗位, 持續(xù)向客戶發(fā)出災(zāi)害天氣暴雪結(jié)冰行車安全提醒。各機構(gòu)責成相關(guān)業(yè)務(wù)人員和理賠,組成多現(xiàn)場指導小組,登門協(xié)助企業(yè)客戶立即展開現(xiàn)場風險排查和風險隱患的整改工作。做好應(yīng)急查勘救援值守工作,要求全轄所有理賠人員嚴陣以待,二十四小時值班,隨時聽候調(diào)遣。 1月 6日晚8點,天安財險西安中支查勘員閆旭博接到客戶電話,稱車輛打不著火無法啟動請求救援,我方查勘員立即詢問客戶事發(fā)地點,第一時間趕赴現(xiàn)場為客戶搭電救援?焖、高效、專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的好評。 1月6日下午4點,陜D096**車于長武前往西安的途中,在下溝煤礦段因大雪視線不清,車輛側(cè)滑至旁溝內(nèi),無法啟動。接到客戶的求助電話后,天安財險咸陽彬縣營銷部立即啟動了應(yīng)急預(yù)案,帶上電瓶連線及防滑鏈前往救援。到達現(xiàn)場將車輛吊到邊后,發(fā)現(xiàn)車輛基本無損失,立即為客戶安裝防滑鏈,讓客戶繼續(xù)完成旅途。我方救援人員及時、免費的幫助,為客戶的安全又增添了一份有力保障! 1月6日,天安財險渭南中支查勘員宋超接到客戶求助,稱因大雪導致車輛無法啟動,無法移動,宋超同志顧不上吃飯,立即前往幫助客戶安裝防滑鏈,并勾車啟動! 元月7日上午,天安財險寶雞岐山營銷部經(jīng)理德和查勘員堯前往寶雞某牧業(yè)有限公司為客戶送去保險保障。兩位員工頂著暴風雪,不畏第一時間將我們的保障送到了客戶手中。 天安財險延安、榆林中支分別在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,組織本部員工清理職場門口、周邊段及周邊彎道、斜坡的積雪,最大程度的消除客戶及周邊群眾的出行安全隱患。同時,要求所有查勘人員,遇險必停,無論是否天安財險承?蛻簦覀兌家加谠、全力幫助。 1月6日,漢中大雪,客戶車輛在山中熄火,無法前行。天安財險漢中中支查勘員吳磊接到客戶電話后立即驅(qū)車前往進行救援,在去現(xiàn)場途中,由于面較滑,需慢速駕駛,為了第一時間趕到客戶身邊,中支查勘員下車跑步前往,及時為客戶送上一份溫暖,為客戶排憂解難。 1月6日,天安財險銅川中支接到報案,稱其車輛于高速上無法行駛,我方查勘員李浩立即趕往現(xiàn)場,對事故車進行救援。 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:湘B2-4-20060083未經(jīng)瀏陽網(wǎng)授權(quán),請勿轉(zhuǎn)載所刊作品或建立鏡像,否則即為侵權(quán)。
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