華聲在線月買的海爾凈水機(jī)、家里平時(shí)沒人都在外地,今年春節(jié)期間使用發(fā)現(xiàn)一直排廢水,于是打客服4006999999報(bào)修,第三天售后人員來檢查、維修半天,說可以了,沒問題了,剛走,使用故障依舊,于是繼續(xù)保修,打電話保修,售后第二天又安排一位師傅,檢查半天,說堵了,清洗、放水,維修大半天還是沒,說是正常的,沒問題,他說機(jī)器就這樣,就應(yīng)該一直排廢水,我們不同意他的解釋(),一開機(jī)屋里到處流水,無法使用,于是繼續(xù)打客服,當(dāng)?shù)厥酆笳f安排解決,等來的就是電話,說沒問題,請(qǐng)問誰家的機(jī)器一直排水,多次打客服,結(jié)果售后安排人來再次檢查,半天查不出問題,說是電磁閥問題需要換電磁閥,價(jià)格150元,可以就行不管花多少錢都行,師傅說是要申請(qǐng)配件,需要一周,配件到了過來更換,等了一周配件來了,配件換上故障依舊,于是師傅就不停搗鼓,所有機(jī)器配件都拆裝多遍,還是修不好,現(xiàn)在反而一點(diǎn)水也不出了,天哪 ,這倒是不排了,徹底不能用了,“殘廢了”!!!!修不好也不說怎么解決走了,問題沒解決,也沒人管了,還得解決啊,繼續(xù)打客服報(bào)修啊,客服接電話就說進(jìn)快安排解決,始終沒人出面解決問題,海爾服務(wù)怎么這樣啊應(yīng)該負(fù)責(zé)給才對(duì)。難道就這樣不管了嗎??海爾凈水機(jī)質(zhì)量實(shí)在太差了???售后服務(wù)跟本上,維修人員技術(shù)水平差,客服敷衍了事,海爾凈水器質(zhì)量差,售后服務(wù)實(shí)在是差!!!
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