段曦打謝娜“童小姐，您是在京東上購(gòu)買(mǎi)了一盒牌面膜吧？”上個(gè)周末，“網(wǎng)購(gòu)族”小童接到了一通“400”電話，禮貌的服務(wù)態(tài)度和乍一看與客服電話并無(wú)二樣的電話號(hào)碼讓她一時(shí)信以。 然而，這通電話只是一個(gè)連環(huán)的開(kāi)端。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民都了以假冒電商網(wǎng)站、假冒銀行客服電話的名義進(jìn)行的連環(huán)手機(jī)詐騙。個(gè)人信息泄露正在成為手機(jī)詐騙的一大源頭。 “剛開(kāi)始我也懷疑來(lái)著，可人家連我什么時(shí)候買(mǎi)的、買(mǎi)的啥、訂單號(hào)都知道�！贝蜷_(kāi)手機(jī)，指著來(lái)電顯示為“”的一通已接電話，在朝陽(yáng)門(mén)上班的小童回憶說(shuō)，電話那頭，對(duì)方稱自個(gè)兒是京東客服中心的工作人員。和京東的客服電話相比，這串?dāng)?shù)字只在前面多了個(gè)“0”，而小童使用的一款手機(jī)安全軟件也自動(dòng)將這個(gè)號(hào)碼識(shí)別為“京東客服”。 先是詢問(wèn)了她一些網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)后，這位“工作人員”進(jìn)入“正題”，告知她她的這次網(wǎng)購(gòu)出了紕漏，原本應(yīng)該是消費(fèi)者的單次網(wǎng)購(gòu)在系統(tǒng)中被記錄成了批發(fā)商進(jìn)貨，“由于您使用的是網(wǎng)上銀行付款，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)之后每個(gè)月向您的銀行卡賬號(hào)扣款500塊錢(qián)�！� 為了打消小童的顧慮，對(duì)方稱只需要知道她進(jìn)行交易的銀行名稱，“您看，我也沒(méi)找您要銀行賬戶，身份證信息�！倍驮谛⊥嬷獙�(duì)方是農(nóng)行后的不到20分鐘里，另一通“010-95599”結(jié)尾的電話立馬尾隨而來(lái)�！拔覀兪盏搅司〇|的一份傳真，需要您去ATM機(jī)核實(shí)有沒(méi)有扣款�！蓖瑯幼苑Q是農(nóng)業(yè)銀行的客服人員如是說(shuō)。 直到這時(shí)，小童才起了疑心。敷衍了對(duì)方幾句，她給農(nóng)行的客服電話打了個(gè)核實(shí)電話，對(duì)方斬釘截鐵地告訴她這是個(gè)詐騙電話，并不要隨意泄露個(gè)人賬戶信息�！昂脩野�！”回想起自個(gè)兒的經(jīng)歷，小童仍是有些后怕。 記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，京東并非唯一“中招”的電商網(wǎng)站。市民劉女士說(shuō)，她在上周也接到了兩個(gè)偽裝蘇寧客服的電話，“號(hào)碼就是‘’，和客服電話一模一樣”，而對(duì)方同樣采用“批發(fā)商扣款”的說(shuō)法。而在百度上搜索“”這一號(hào)碼，不少網(wǎng)友在論壇、微博上詢問(wèn)這是否真的是京東客服號(hào)碼。 “我們最近接到了不少類(lèi)似情況的投訴�！本〇|的一位客服人員介紹，他們已將類(lèi)似情況反映給機(jī)關(guān)。而更重要的是，“400”打頭的電話是用于顧客和京東進(jìn)行聯(lián)系時(shí)的客服電話，京東客服中心不會(huì)用這個(gè)號(hào)碼來(lái)主動(dòng)進(jìn)行外呼營(yíng)銷(xiāo)，“京東客服中心主叫不會(huì)是4006065500或0等，來(lái)電顯示為上述包含400的號(hào)碼均不是京東客服中心的�！� 本文由 325游戲（m.325games.com）整理發(fā)布 |