【IT168資訊】身邊的同事Nancy興高采烈地跟大家宣布，從下周起她要休假了，除了正常的年休假之外，還有公司獎勵的假期。這是Nancy加入金道的第6年，假期是金道為長期服務的員工特設的獎勵之一。“我六年前來金道的時候是金融項目的一名服務臺工程師，每天通過接聽熱線幫助客戶解決日常遇到的故障，那時每天能夠接五六十個電話。”現在轉到招聘部門的Nancy每月能夠為各個急需人員補充的項目團隊提供至少5位新，循環往復持續為每個團隊供給新鮮血液。 Henry是負責金道培訓工作的同事，他加入金道的時間更長，“我來金道馬上10年了，起初在一家以數字產品為主營業務的客戶現場做現場支持工程師，后來換崗到電氣電子項目做Team Leader。”如今他負責金道新老員工的整體培訓工作。他說，在做工程師時逐漸發現自身的興趣在于給身邊的朋友同事傳遞新知識。 某外資銀行在金道成立伊始就開始與金道合作，這個標桿項目為金道先后培養出了5代服務經理，沒有任何人員流失。如今他們要么任職于高管層，要么服務于其他項目，為服務質量和客戶體驗把關。 在金道服務了15年以上的Jason直接說道：“在金道工作已經成為一種習慣，有一種難以割舍的默契。”的確，在金道可以看到很多為公司服務了5年、10年甚至時間更久的員工。每年的年會上，頒發長期服務獎是調動年會氣氛的一大環節，因為常常會出現偌大的舞臺無立錐之地的景象。金道的長期服務獎設5年、10年、15年三個獎項，員工不分崗位，不論職位，服務時間是唯一條件。 要知道，金道本身的歷史不過才18年，從幾個人的大學生創業小團隊到今天近千名員工的企業規模，每位員工在著金道發展壯大的同時，金道也在盡可能地給予員工成長的空間和機會，尊重每位員工的個人發展意愿。這種對于員工的愛護處處可見。 每當項目上出現崗位空缺，金道首先想到的不是立即通過社招進行人員補充，而是優先考慮團隊內部選拔，幫助員工實現自身的職業追求。當員工希望嘗試完全不同的崗位時，金道都會給予嘗試的機會，才有了上述兩位同事的轉型。甚至，對于曾經離開選擇再次加盟金道的同事也持歡迎擁抱的態度。當有人愿意再次為金道服務時，金道會根據他的能力和需求匹配合適的。 5年、10年、15年長期服務獎的設立，表達的是對長期為金道做出貢獻的員工的感謝和認可。他們的忠誠、付出和責任心成就了金道今天的成績。在追求為客戶創造超預期的服務價值的同時，以人為本，關懷員工，實現員工的成就感和歸屬感，才構成了完整的金道價值觀。美女護士也瘋狂 本文由 恒宇國際（www.neivn.cn）整理發布 |