提到汽車4S店，想必大家一定不會陌生，它的最大優勢就是可以為消費者提供售前、售中、售后的一條龍服務。 目前，我國保險領域的關注點主要集中在保險銷售環節，而對售后環節的用戶體驗，卻鮮有人關注。在長達幾十年甚至覆蓋終生的保障期限中，如果沒有伴隨式的售后管理服務，消費者很難自己所購買的保險能在關鍵時刻真正發揮作用。 據新一站保險網介紹，在中國，保單售后管理是一個相對比較陌生的概念，這是因為與發達國家人均5張以上的保單相比，中國的人均保單量只有不到1張。然而隨著國民的保險意識逐步提高，越來越多的家庭開始通過保險來規避風險，為了發揮保險最大的作用，保單售后管屬馬的今年多大理服務，將成為保險消費者的“剛需”。 保險消費者在保單售后階段普遍會遇到保單難存、出險忘報、保單逾期、保障重疊、保障配置不合理等問題。為幫助保險消費者解決保單難管的難題，新一站將于近日推出保單售后管理服務——“管”。“管”服務的一大亮點便是其強大的保單管理功能。消費者不僅可以管理在新一站購買的保險，還能對在其他渠道購買的保險進行保單管理。除避免保單丟失外，用戶還能在保單繳費期限前及時獲得提醒，避免因延誤繳費導致的保險效力中斷。此外，“管”還能針對不同家庭所面對的不同風險，為用戶提供更合理的家庭保險配置。 “管”是繼新一站推出“放心選”、“便捷買”、“省心賠”服務之后的又一重要舉措。正如汽車4S店為汽車消費者提供的一條龍服務，新一站在保險領域也扮演了保險4S店的服務角色。在售前，新一站與90余家主流保險公司建立合作關系，確保為消費者提供優質的保險產品;在售中，消費者可隨時隨地通過新一站的網頁端、APP、觸屏站、號等多個渠道便捷選購保險產品，方便而快速地獲得保險保障;在售后，新一站推出的“省心賠”服務，實現了賠付款3天到賬，大大縮短了理賠周期，加上此次推出的“管”服務，新一站將能在保險全流程上為消費者提供更加專業、深入、周到的細致服務，提升消費者對保險的良好體驗。 文章由325棋牌提供發布 |