市場、技術(shù)、思維等因素的作用促使信息產(chǎn)業(yè)在低迷的發(fā)展態(tài)勢下尋找出，面臨“量”與“質(zhì)”增長不成比例的尷尬，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)開始了發(fā)掘利潤增長點的“之旅”�！叭诤贤ㄐ拧钡某霈F(xiàn)成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一縷曙光，發(fā)生在通信行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)范圍的融合、角色的融合、技術(shù)的融合，以及移動計算的加入等等，都有可能改變從業(yè)人固有的通信概念，也為信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、良性發(fā)展提供了依據(jù)。 在“融合通信”概念的印證下，運營商、系統(tǒng)廠商、制造商等各角色有望改變目前發(fā)展的頹勢，開辟新的業(yè)務(wù)拓展空間，不過這種拓展的前提是走出認識的誤區(qū)。信息產(chǎn)業(yè)需要自己，為通信行業(yè)的進一步融合提供條件。這是一場信息風(fēng)暴，頭腦的，從業(yè)人需要走出原有認識的誤區(qū)，達成共識： “隨時隨地的通信服務(wù)”成為許多運營商一直以來不遺余力鼓吹的概念，在一些從業(yè)里總會產(chǎn)生類似的觀點：運營商提供的應(yīng)該是全面的，隨需而動的服務(wù)。概念本身是沒有問題的，但是這種隨時隨地的滿足需求同人們一般意義上的實時服務(wù)、實地服務(wù)理解都有著天壤之別的。因為在這種隨時隨地的服務(wù)概念中，許多數(shù)據(jù)的采集和信息的傳遞都是不必要的，成為無用功。 舉個簡單的例子：水務(wù)勘測設(shè)備對水流量的監(jiān)測，應(yīng)該是一種實時監(jiān)測而非隨時隨地的監(jiān)測。當(dāng)水位超過某一警戒水位后系統(tǒng)開始報警，這是一種指標(biāo)式的數(shù)據(jù)收集，如果這種設(shè)備在水位低于警戒水位的時候也在不停地收集分析數(shù)據(jù)，只會得到一大堆垃圾數(shù)據(jù)，造成信息資源的浪費。 另一個誤區(qū)，就是不應(yīng)混淆移動和無測試我的另一半線的概念。一位移動計算行業(yè)研究者反復(fù)強調(diào)，“無線并非必須移動”，一個移動解決方案若要將企業(yè)的信息擴展到員工身邊，無線技術(shù)只是眾多數(shù)據(jù)傳輸方式之一。 還有，根據(jù)用戶對于數(shù)據(jù)收集與獲取的時間要求，不間斷的無線接入連接并非必須。很多應(yīng)用系統(tǒng)例如銷售自動化并不需要即時的信息交換。很多用戶的PDA，通過無線連接或者方式，每小時甚至每日更新一次就已經(jīng)夠了。不可否認，無線技術(shù)可以提供在更廣闊的地理區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，但是，并不是每一寸土地都需要覆蓋。 另外，無線網(wǎng)絡(luò)真正的普及還需要一個準(zhǔn)備期和認知期。即使今天已經(jīng)可用，無線移動計算仍然面臨挑戰(zhàn)：帶寬、覆蓋區(qū)域、高成本等等。 原有通信技術(shù)發(fā)展模式下的業(yè)務(wù)推廣總是存在這樣那樣的弊病，嚴重混淆了企業(yè)從業(yè)人對業(yè)務(wù)推廣的概念，其原因主要表現(xiàn)在兩個方面：一是計算機終端廠商在開發(fā)出移動終端產(chǎn)品后，只是一味地向社會推銷自己的產(chǎn)品，而通信運營商在進行無線技術(shù)完善和推出新業(yè)務(wù)服務(wù)品種后，一味地局域網(wǎng)、無線接入的方便與快捷，使得企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推廣無法形成合力；二是國內(nèi)軟件提供商尚未完全跟上節(jié)奏和扮演好角色，沒有適時推出令人信服的、能看到經(jīng)濟價值的“解決方案”，雖然“融合通信”帶來的新的業(yè)務(wù)模式在國外已有運用，但如照搬引進，很難適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，要知道這種軟件畢竟將涉及企業(yè)的運作習(xí)慣和商業(yè)習(xí)慣，必須“具有中國特色”。 另外，關(guān)于“融合通信”的業(yè)務(wù)推廣也不可能借用手機、尋呼機、筆記本電腦等風(fēng)靡一時的推廣模式。如果套用這些東西溶入人們生活的節(jié)奏和徑來推算“融合通信”的市場進入周期，所要做的，無非就是由運營商大舉建網(wǎng)，實現(xiàn)足夠范圍的覆蓋；由產(chǎn)品制造商和供應(yīng)商大肆做廣告，再加上對的消費引導(dǎo)，應(yīng)該能掀起使用。 但這種短期“眼球經(jīng)濟”的后果是的，“融合通信”被社會認可并大力發(fā)展起來應(yīng)該是一個循序漸進的長期發(fā)展過程，一種延伸與補充的業(yè)務(wù)模式為企業(yè)帶來的實際功效需要在看待的前提下表現(xiàn)出來。 傳統(tǒng)意義上的通信系統(tǒng)是一種簡單的通信或企業(yè)操作工具，譬如MRP、ERP、CRM等，其實行的管理理論，都是圍繞企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程和作業(yè)習(xí)慣，即便是CRM這類名義上叫做“客戶管理系統(tǒng)”，但仍然是“以我為主”的出發(fā)點，它們所實施的管理機制，是“縱向”的和在企業(yè)部門間的橫向交互。所謂“縱向”是指，依照企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈、資源鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的上下游的關(guān)聯(lián)關(guān)系，制定系統(tǒng)目標(biāo)、內(nèi)容和格式，并且將過程盡量固定化，這樣使數(shù)據(jù)、信息都被“框”在了嚴格的框架內(nèi)。很多人感到，正是依托這種管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，使企業(yè)失去了人性的活力和人為操作時的彈性，企業(yè)的對外張力降低。所以，在通信行業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的過程中，很大程度地讓用戶形成了一種：系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)外的一種操作工具。 實際上，現(xiàn)有的“融合通信”系統(tǒng)是一個綜合的概念，它是通信系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等的融合，是對這些系統(tǒng)的一種延伸與補充，其根本是IT各種系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理概念的融合。綜合地說，“融合通信”的系統(tǒng)是建立在通信網(wǎng)絡(luò)自身融合、IT企業(yè)的融合以及IT與行業(yè)管理系統(tǒng)融合的基礎(chǔ)之上的全方位系統(tǒng)，而并非某個單一系統(tǒng)，這種變化需要從業(yè)人重新理解，走出誤區(qū)。 在很多人眼里，尤其是一些從事行業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)的從業(yè)人眼里，信息化就是電腦與網(wǎng)絡(luò)的簡單連接，這種網(wǎng)絡(luò)包括OA網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)或者行業(yè)構(gòu)建的各種信息平臺。這一觀點是很不全面的。 真正意義上的信息化需要每個具體企業(yè)對于自己的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、操作流程、產(chǎn)品的序列等等都能夠用數(shù)字的形式來描述，對全過程中各關(guān)鍵點可以作數(shù)字化的處理和改變。在行業(yè)企業(yè)之間，即它們各自所處的產(chǎn)業(yè)鏈中，上游與下游、產(chǎn)業(yè)鏈條之間都能用同一種信息化語言達成一種業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和交換。 在一個行業(yè)里，能夠構(gòu)成這樣氛圍、支撐這種應(yīng)用的可能是一個信息交換平臺，通過這種平臺可以在同行業(yè)或者跨行業(yè)之間達成一種信息資源的共享。這種共享才能最大限度地發(fā)揮信息化建設(shè)的巨大作用，推動行業(yè)企業(yè)的發(fā)展步伐。企業(yè)搞信息化建設(shè)注重的是實際應(yīng)用，信息化不可能是橫空出世，它的實現(xiàn)來自于社會產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)進化過程中對信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的需求。運用信息技術(shù)推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，決不是為了信息化之名而“做信息化”。 在長期的市場推廣后，“融合通信”的發(fā)展始終面臨著這樣那樣的問題，其概念也被，上述五大誤區(qū)只是“融合通信”發(fā)展的表面問題所在，但造成它們的根本原因卻是，不少IT業(yè)人士對“融合通信”的理解出現(xiàn)偏差。 系統(tǒng)廠商認為自己提供系統(tǒng)，終端設(shè)備廠商則提供終端設(shè)備，行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)運營商認為自己只是提供服務(wù)的，在以往以賣方為主的市場下，它們都把自己提供的產(chǎn)品稱為解決方案。這種對解決方案的處理則是高高在上的一種單純購買與賣出的關(guān)系，是一種商店內(nèi)陳列柜式的銷售方式，由最終用戶自行把握，合適就買走，很難得到具有個性的量身打造的產(chǎn)品或服務(wù)。 但是在“融合通信”的大下，以往的觀念需要有一個很大的轉(zhuǎn)變，從系統(tǒng)廠商到終端設(shè)備商再到運營商，它們推銷給用戶的產(chǎn)品不應(yīng)是單一的產(chǎn)品，而應(yīng)是參與者和合作者。這種參與主要表現(xiàn)在為用戶量身訂制的各種業(yè)務(wù)模式和解決方案。 我們必須地認識到：“融合通信”不是各種通信業(yè)務(wù)的簡單綜合，也不是傳統(tǒng)意義上的終端加軟件包的產(chǎn)品，“融合通信”的生命將植根于企業(yè)或行業(yè)應(yīng)用。在對信息化的理解上，特別是企業(yè)信息化，過去太側(cè)重于“封閉”的信息收集與交互，更多地被在企業(yè)內(nèi)部或是業(yè)務(wù)價值鏈的上下游角色之間，而“融合通信”的社會含義是支持企業(yè)及其從業(yè)人掌握一種面向廣泛的“”信息交流拓展的有力工具。這些都需要在各行業(yè)信息化建設(shè)從業(yè)人中達成共識。 本文由來源于325棋牌 325游戲中心唯一官方網(wǎng)站 |