12月20日,由通信信息行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的“2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍”在召開。榮之聯(lián)榮獲“2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)(語音識(shí)別及語音分析產(chǎn)品類)”。同時(shí),方逸華 子女榮之聯(lián)智能客服事業(yè)部售前經(jīng)理?xiàng)畲豪紫壬矘s獲了“最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)”。 CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)是由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng),評(píng)選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評(píng)選活動(dòng)借助獨(dú)特的視角,對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示。 經(jīng)過廣大用戶投票評(píng)選、深度考察,以及專家評(píng)審,榮之聯(lián)榮獲“2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)(語音識(shí)別及語音分析產(chǎn)品類)”。同時(shí),榮之聯(lián)智能客服事業(yè)部售前經(jīng)理?xiàng)畲豪紫壬矘s獲了“最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)”。 人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的注入,驅(qū)動(dòng)著客服軟件從單一渠道向多渠道、智能化方向發(fā)展。近年來,人工智能在客服領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展,現(xiàn)在已全面滲透到智能語音、智能質(zhì)檢、智能外呼等智能化管理工具中,彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理方式的弊端,有效的提升了企業(yè)管理效率。 在本次會(huì)議上,近兩百名CTI和呼叫中心行業(yè)專家、主流廠商以及行業(yè)用戶,與業(yè)內(nèi)的大咖人士一起就行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和未來通信技術(shù)發(fā)展方向等進(jìn)行深入交流。榮之聯(lián)智能客服事業(yè)部總經(jīng)理彭旻璽做了《用AI技術(shù)為企業(yè)賦能》主題分享。彭旻璽表示:“人工智能已被認(rèn)為是引領(lǐng)新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)。當(dāng)前,AI技術(shù)正加速滲透到社會(huì)的各行各業(yè)當(dāng)中,成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力! 榮之聯(lián)AI Brain專注于以人工智能應(yīng)用幫助企業(yè)呼叫中心實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化和智能化。結(jié)合各行業(yè)客戶服務(wù)(呼叫)中心的應(yīng)用場景及應(yīng)用目的,可以形成智能語音(文本)機(jī)器人、自動(dòng)質(zhì)檢、智能語音分析、聲紋應(yīng)用等諸多解決方案,真正以智能大腦的形式為企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 其中,榮之聯(lián)智能語音質(zhì)檢與分析解決方案通過自動(dòng)語言識(shí)別(ASR)、自然語言處理(NLP)等技術(shù),加之智能化質(zhì)檢模型創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)對于語音錄音的監(jiān)測、評(píng)價(jià)及控制。從而精準(zhǔn)鎖定問題語音,大幅提升質(zhì)檢效率,確保質(zhì)檢結(jié)果的準(zhǔn)確度與客觀性,幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,有效提高客戶服務(wù)水平質(zhì)量,解決了呼叫中心(電話)自動(dòng)質(zhì)檢及語音非結(jié)構(gòu)化分析之痛。 本次榮之聯(lián)榮獲“2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”,再次彰顯了榮之聯(lián)的技術(shù)實(shí)力和市場的認(rèn)可。未來,榮之聯(lián)將持續(xù)專注產(chǎn)品研發(fā),以卓越技術(shù)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 一石激起千層浪。山東菏澤取消新房限售之后,市場上關(guān)于明年部分城市可能放松房地產(chǎn)調(diào)控力度的預(yù)期急速升溫。菏澤的舉動(dòng)被不少行業(yè)人士和媒更多 一石激起千層浪。中信證券(600030 SH)12月24日晚公告擬收購廣州證券,消息引發(fā)了金融業(yè)內(nèi)人士激烈討論。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中信證券可以獲得廣更多 12月23日晚,博主花總丟了金箍棒稱之前給他發(fā)死亡人被找到了,這名大二學(xué)生在其父母的陪同下到機(jī)關(guān)承認(rèn)錯(cuò)誤。今年11月,網(wǎng)友 花總更多 小米手機(jī)主打的就是性價(jià)比,無論是紅米手機(jī)主打的千元機(jī)市場,還是主打娛樂影音功能的小米Max大屏幕機(jī)型,今年小米推出了Max三代,屏幕更大更多 臨近年底,電廣傳媒(000917,SZ)宣布以2 088億元出售徐悲鴻油畫《愚公移山》,引發(fā)市場廣泛關(guān)注,也引來深交所的關(guān)注函。12月17日,深交所更多
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