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            黑貓投訴:華為手機正在使用狀態突然不進入系統咨詢華為客服客服方案操作之后屏幕都亮

            作者:habao 來源: 日期:2019-4-23 8:07:30 人氣: 標簽:華為客服系統

              “匿名”投訴“華為終端”,要求華為mate10 pro手機正在使用狀態突然卡屏不進入系統。要求免費維修,其中涉訴金額0元,目前投訴已回復。

              消費者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺反映:“華為mate10 pro手機正在使用狀態突然卡屏不進入系統,咨詢華為客服,客服讓按開機鍵和音量上進入模式之后恢復出廠,我點擊之后,屏幕不亮了,按任何按鍵都沒有反應。去售后查詢說是在保外2.27過了維修要我服務維修,第一剛過了保修期就出現問題,之后客服告知方案之后手機就壞了”

              消費者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺再次反映:“去售后看了 售后說過了保修期讓服費維修”

              商家“華為終端客服”3月16日在黑貓投訴平臺回復:“您好,您的問題我們已經進行反饋,請您這一段時間保持通話暢通,以便我們及時聯系您!溫馨提示:如您的手機了攔截功能,煩請您暫時關閉此功能,謝謝。”屬雞的屬相婚配表

              

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