“以前在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)就使用過(guò)這種評(píng)價(jià)器，沒(méi)想到法院也有推背圖全文了，可以直接給訴訟服務(wù)打分了！”劉女士對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)器的出現(xiàn)感到驚喜。 為提高訴訟服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)有針對(duì)性的服務(wù)方式，今年5月底，通榆縣在訴訟服務(wù)中心窗口安裝“訴訟服務(wù)評(píng)價(jià)器”并全部投入使用。服務(wù)評(píng)價(jià)器設(shè)有“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”4個(gè)鍵，評(píng)價(jià)器屏幕上還會(huì)顯示窗口服務(wù)人員的姓名、照片等信息。 當(dāng)事人來(lái)到窗口辦理完業(yè)務(wù)后，“謝謝，請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”的提示音就會(huì)響起，當(dāng)事人便可根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)情況，按鍵進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。 “我們希望通過(guò)訴訟服務(wù)評(píng)價(jià)器的設(shè)置，方便群眾對(duì)法院服務(wù)窗口工作進(jìn)行監(jiān)督，從而進(jìn)一步規(guī)范我們窗口人員的行為舉止，更好地樹形象，提高工作質(zhì)效，為群眾提供更加方便周到的訴訟服務(wù)。”通榆法院立案庭庭長(zhǎng)劉春波介紹道。 訴訟服務(wù)中心是法院的形象窗口，在細(xì)節(jié)處彰顯司法為民，全面提升訴訟服務(wù)質(zhì)量，讓司法更加貼近人民群眾。 ☛ 徐家新在調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào) 加強(qiáng)產(chǎn)權(quán) 主動(dòng)服務(wù)大局 以營(yíng)造化營(yíng)商助力振興發(fā)展
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