從海爾商城的首頁焦點(diǎn)區(qū)域來看,針對自家品牌家電所開展的專項(xiàng)活動(dòng)幾乎涉及海爾的所有主流產(chǎn)品線,不同主題的活動(dòng)也是輪番上陣。雖然每個(gè)促銷活動(dòng)的產(chǎn)品陣容不同,但海爾商城總會(huì)在活動(dòng)專題中為商城注冊用戶提供全網(wǎng)底價(jià)的性價(jià)比優(yōu)勢。它為喜歡精打細(xì)算的各位奉上了最簡潔的購物體驗(yàn),不用四處比價(jià),購買海爾電器直接上海爾商城即可。 估計(jì)有不少網(wǎng)友都受過網(wǎng)購的傷,如果是在第三方店鋪購買低價(jià)商品,對產(chǎn)品的質(zhì)量還真需要持質(zhì)疑態(tài)度,海爾自家的商城就完全不用為產(chǎn)品質(zhì)量而擔(dān)心了,7天退換為我們提供了強(qiáng)有力的購物保障。在一個(gè)講究“用戶體驗(yàn)的年代”,海爾還提供了諸多特色服務(wù),物流夠快夠廣并不是所有,針對大家電這樣的特殊品類,海爾提供了送貨上樓、服務(wù)入戶、送裝一體、調(diào)試、清理現(xiàn)場等全方位的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 海爾商城內(nèi)大家電產(chǎn)品全部由其自有物流日日順承擔(dān),這是一家成立于2000年的海爾子公司,核心業(yè)務(wù)之一便是物流業(yè)務(wù)。依托全國眾多渠道分銷網(wǎng)點(diǎn),日日順物流配送范圍包含全國2576個(gè)不同地區(qū),實(shí)現(xiàn)了“銷售到村,送貨到門,服務(wù)到戶”的全流程服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品送達(dá)時(shí)即可免預(yù)約當(dāng)場安裝,一站式的網(wǎng)購體驗(yàn)省去了大量后期溝通的時(shí)間和成本。 在互聯(lián)網(wǎng)沖擊各個(gè)行業(yè)的時(shí)代,個(gè)性成為了一小部分用戶的,而相對“傳統(tǒng)”的大家電行業(yè)不乏優(yōu)秀案例。海爾商城為用戶開設(shè)了個(gè)性定制專區(qū),廚電、洗衣機(jī)、冰箱、電腦等產(chǎn)品均可以“自主設(shè)計(jì)”。通過海爾商城預(yù)置方案中打造屬于自己的個(gè)性化家裝風(fēng)格,不僅僅是更改外觀配色這么基礎(chǔ)的功能,甚至操控方式、功能模塊均能自定義配置。 在依靠口碑搏出位的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)電器巨頭海爾以其獨(dú)有服務(wù)為用戶搭建了最佳電器網(wǎng)購平臺(tái)。直觀的價(jià)格優(yōu)勢、周全服務(wù)以及個(gè)性化實(shí)現(xiàn)等服務(wù)并非其他電商平臺(tái)所能一舉囊括,海爾電商的特色網(wǎng)購服務(wù)或許會(huì)成為未來其他電商所效仿的榜樣,如果真有這一天,海爾商城將會(huì)成為繼優(yōu)質(zhì)服務(wù)之后海爾的又一標(biāo)志性元素。任雪案件
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