疫情防控，迫在眉睫。中國(guó)移動(dòng)江蘇公司（下稱(chēng)江蘇移動(dòng)）全力以赴，在萬(wàn)家團(tuán)圓的春節(jié)假期，切實(shí)做好通信保障的同時(shí)，以多種信息化服務(wù)支撐前線(xiàn)防疫抗災(zāi)，力求打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)！ 1月24日，21個(gè)云視訊會(huì)場(chǎng)快速覆蓋蘇州市姑蘇區(qū)、疾控中心、、和行政服務(wù)中心等區(qū)域；1月26日，從連云港疾控中心到當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)縣醫(yī)院32個(gè)緊急防控點(diǎn)的疫情防控會(huì)議系統(tǒng)在8小時(shí)內(nèi)搭建完成；1月27日下午，云視訊協(xié)助江蘇省疾控中心與蘇州市疾控中心的視頻溝通會(huì)議順利召開(kāi)…… 為響應(yīng)春節(jié)防疫期間各級(jí)指揮調(diào)度、醫(yī)院遠(yuǎn)程診療的需求，江蘇移動(dòng)緊急成立工作小組，協(xié)調(diào)各地市同步行動(dòng)，主動(dòng)與衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)院進(jìn)行接洽，協(xié)助相關(guān)部門(mén)緊急搭建視頻會(huì)議系統(tǒng)，遠(yuǎn)程視訊軟件——云視訊的軟終端會(huì)議功能，供各單位和個(gè)人免費(fèi)使用，提供單次會(huì)議最多300人同時(shí)接入、不限會(huì)議數(shù)量及時(shí)長(zhǎng)的信息化服務(wù)。從1月24日到27日的短短4天內(nèi)，江蘇移動(dòng)共部署完成104個(gè)云視訊會(huì)場(chǎng)、開(kāi)通軟終端賬號(hào)1541個(gè)，為處于南京、屬虎的屬相婚配表蘇州、無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江、泰州等地的衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)院的信息溝通、調(diào)度指揮和遠(yuǎn)程會(huì)診提供全天候保障，并特設(shè)7×24小時(shí)客服電線(xiàn)，供使用咨詢(xún)。 支撐各地疾控指揮會(huì)議系統(tǒng)搭建的同時(shí)，江蘇移動(dòng)利用企業(yè)視頻彩鈴，協(xié)助各級(jí)、衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)院診所、應(yīng)急中心、交通運(yùn)輸部門(mén)等單位，面向廣大人民群眾開(kāi)展疫情防控宣傳/科普、進(jìn)展通報(bào)、疫情緊急救助指南、出行指南、疫情舉報(bào)流程介紹等防疫宣傳活動(dòng)。截至目前，南京、無(wú)錫、揚(yáng)州、淮安、徐州等9個(gè)地市的126家單位1.3萬(wàn)名工作人員已采用防疫視頻彩鈴進(jìn)行宣傳。 除此之外，全省緊急協(xié)調(diào)150臺(tái)免費(fèi)和對(duì)講設(shè)備供應(yīng)各地衛(wèi)健委及新型冠狀病毒感染的肺炎收治醫(yī)院、啟動(dòng)和教育“名師直播”助力防疫行動(dòng)……江蘇移動(dòng)借助豐富的信息化服務(wù)，全面支撐各相關(guān)部門(mén)防疫抗災(zāi)，以非常之力應(yīng)對(duì)非常之“疫”，目前已為支援武漢醫(yī)療隊(duì)共三百人及省內(nèi)數(shù)千名戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員開(kāi)通免停機(jī)服務(wù)。 1月27日，受天氣影響，徐州段宅基站出現(xiàn)停電告警，此處基站距離新沂市傳染病醫(yī)院不到5公里，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的日常工作通信。為此，移動(dòng)保障人員立即戴好口罩等防護(hù)裝備，拿起工具火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。從接到告警出發(fā)到故障修復(fù)，不到1個(gè)小時(shí)就完成了此次網(wǎng)絡(luò)保障，醫(yī)院的正常通信沒(méi)有受到絲毫影響。 為支撐全省抗擊新型冠狀病毒工作，江蘇移動(dòng)成立省市聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)，對(duì)全省重點(diǎn)醫(yī)療救護(hù)單位開(kāi)展7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)關(guān)注各大醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)狀況，并與院方保持溝通，確保一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題即可迅速進(jìn)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)做好疫情防控期間的通信保障。截至1月27日20時(shí)，江蘇移動(dòng)累計(jì)投入保障人員2162人次、保障車(chē)輛497車(chē)次，全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，客戶(hù)良好。 與此同時(shí)，江蘇移動(dòng)積極響應(yīng)防疫相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)線(xiàn)日，應(yīng)邳州市要求，當(dāng)?shù)孛考裔t(yī)院需快速組建疫情辦公室，急需安裝專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。移動(dòng)保障人員接到通知后立馬制定方案，第一時(shí)間在各家醫(yī)院人流較大的發(fā)熱門(mén)診完成專(zhuān)線(xiàn)日，當(dāng)?shù)匦略龅牟《局笓]部急需再增設(shè)一部固話(huà)，保障人員冒著雨雪再次出動(dòng)，順利完成任務(wù)。 防控疫情，人人有責(zé)。非常時(shí)期，盡可能地減少出門(mén)，減少與陌生人的接觸，才是控制疫情，自身健康安全的最佳途徑。為此，江蘇移動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化掌上營(yíng)業(yè)廳App、江蘇移動(dòng)微廳、短信營(yíng)業(yè)廳等電子渠道，確保線(xiàn)小時(shí)“不打烊”。江蘇移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳App可提供查詢(xún)、充值、停開(kāi)機(jī)等200多項(xiàng)服務(wù)，方便廣大客戶(hù)足不出戶(hù)辦業(yè)務(wù)。春節(jié)假期截至目前，掌廳App日均服務(wù)客戶(hù)超500萬(wàn)，較去年同期增幅20%。 為進(jìn)一步配合防疫信息推廣，加強(qiáng)全省人民的防范意識(shí)，江蘇移動(dòng)積極配合相關(guān)部門(mén)的防疫工作，全力支撐應(yīng)急短信發(fā)送任務(wù)，加速疫情防范信息的普及，觸達(dá)更多，共同筑牢疫情防控堤壩。截至1月27日下午6時(shí)，江蘇移動(dòng)通過(guò)10086短信端口發(fā)送防控疫情的應(yīng)急短信觸達(dá)人次超1億。（新國(guó)）
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