些年，憑借外在的高顏值與內(nèi)在的高品質(zhì)，智能小家電走進(jìn)了千家萬戶，成為國人家庭里必不可少的專業(yè)工具。隨著智能小家電的“走俏”，小家電行業(yè)也逐漸興盛，成為了主流消費(fèi)市場新的動力。即使在電市場零售額規(guī)模為3690億元，相比較去年同比下降14.13%，小家電行業(yè)卻實(shí)現(xiàn)了逆勢上漲，同比上升12.4%，呈現(xiàn)持續(xù)熱銷態(tài)勢。 行業(yè)的發(fā)展也意味著競爭的日趨激烈，越來越多的品牌開始加入小家電市場，借由利好時機(jī)開始“攻城略地”。在產(chǎn)品完善與升級的同時，品牌方將目光鎖定在售后服務(wù)，希望通過提升售后質(zhì)量實(shí)現(xiàn)在業(yè)內(nèi)的“彎道超車”。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為行業(yè)引領(lǐng)者的美的智能小家電于今年率先推出“365天只換不修”售后服務(wù)政策：2021年1月1日起，凡購買美的智能小家電，購機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題(為因素?fù)p壞)，可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)，諸如：微波爐、微蒸烤料理爐、電烤箱、吸塵器、掃地機(jī)、除螨儀、電動拖把等智能小家電均享有此項(xiàng)服務(wù)。 “365天只換不修”售后服務(wù)政策的提出，是美的智能小家電在業(yè)內(nèi)的又一次的突破之舉。自2021年1月1日起，消費(fèi)者購買美的小家電，即可享受365天換新機(jī)服務(wù)：消費(fèi)者購買美的小家電一年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品性能故障，經(jīng)授權(quán)服務(wù)商或電商客服鑒定屬實(shí)，憑有效憑證就可直接換新機(jī)。美的智能小家電之所以采取“365天只換不修”售后服務(wù)政策打開售后局面，一是隨著“智造”實(shí)力的，美的智能小家電的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)遠(yuǎn)超同期產(chǎn)品，成為高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，這讓美的智能小家電對自家產(chǎn)品信心滿滿；其次，眾所周知，美的智能小家電科技含量高，因此維修費(fèi)用普遍偏高，這讓很多消費(fèi)者陷入猶豫。 “以用戶為中心”是美的智能小家電推出“365天只換不修”售后服務(wù)政策的核心。恪守對用戶的承諾，美的智能小家電想用戶之所想，在原有三包政策服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升家電行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶再也不必為此煩惱。俗話說“貨比三家，擇優(yōu)而購”，如果想在今年購入智能小家電，不妨前去美的智能小家電旗艦店或是線下門店一探究竟，提前了解“365天只換不修”售后服務(wù)政策帶來的種種便利措施，從而放心入手，既能節(jié)省寶貴的時間精力，也可掌握更多相關(guān)資訊。 正如上文所言，在近乎“白熱化”的小家電市場競爭中，想要保持主導(dǎo)地位，不僅僅需要依靠品牌及產(chǎn)品的核心實(shí)力，售后服務(wù)能否跟上兩者的發(fā)展速度才是關(guān)鍵所在。完善的售后保障系統(tǒng)、貼心周到的售后服務(wù)、人性化的售后政策等更能左右用戶的最終選擇。美的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可以做到24小時內(nèi)快速響應(yīng)。當(dāng)美的智能小家電出現(xiàn)為質(zhì)量問題，可以直接聯(lián)系售后客服，只要是符合換新條件的機(jī)器，即可從網(wǎng)點(diǎn)極速換新。不僅如此，“365天只換不修”售后服務(wù)政策支持在線鑒定，為用戶免去運(yùn)送智能小家電來回較為昂貴的費(fèi)用，只需提供問題產(chǎn)品的照片或視頻給電商客服或售后服務(wù)工程師，美的就會派專人上門取送，線額外費(fèi)用。 美的智能小家電用“365天只換不修”售后服務(wù)政策提升用戶體驗(yàn)，力求讓更多用戶感受到美的智能小家的滿滿誠意。對于美的智能小家電而言，“365天只換不修”售后服務(wù)政策在奠定品牌公信力的同時，也驅(qū)動著美的智能小家電不斷完善售后服務(wù)體系，為用戶提供更有效、更便捷、更具針對性的專業(yè)服務(wù)。只有產(chǎn)品與售后服務(wù)兩手抓，才能構(gòu)建品牌核心競爭力，為全面開拓市場打下的基礎(chǔ)。 近些年，憑借外在的高顏值與內(nèi)在的高品質(zhì)，智能小家電走進(jìn)了千家萬戶，成為國人家庭里必不可少的專業(yè)工... 對于網(wǎng)文行業(yè)來說,剛剛過去的2020年是極不平靜的一年。據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)的數(shù)據(jù)顯示,2020年... 第十九屆上海國際車展將于4月19日正式開幕，北汽集團(tuán)旗下高端智能新能源汽車品牌ARCFOX將正式以極狐之名... 世界鐘表源產(chǎn)地最著名的莫過于與，其中被稱為鐘表的王國，以等產(chǎn)地聞名，印記... 微眾銀行是國內(nèi)首家民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行，讓金融普惠大眾是微眾銀行的。在發(fā)展的過程中微眾銀行始... 看到有人在問方太油煙機(jī)哪款好，感覺大家對老品牌廚房電器還是信賴有加的，但是問式廚房選哪款油煙... 據(jù)最新的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，新時代的女性在婚后的幸福感指數(shù)正在直線下降中。對于新世紀(jì)的女性而言，每日所... 別小看睫毛這一看似不起眼的部位，它對整個妝容的影響非常大，長且翹的睫毛會讓眼睛更大、更有神。雖說... 4月12日晚間，江山股份發(fā)布公告稱，公司召開了第八屆董事會第八次會議，審議通過了《關(guān)于公司本次發(fā)行股... 2021年是十四五的開局之年,各行各業(yè)都將面對新的發(fā)展階段、和條件。近日,國資委正式印發(fā)了《關(guān)于加...眼皮跳測吉兇
|