新浪科技訊 9月26日午間消息，隨著百度和日本樂(lè)天聯(lián)合打造的網(wǎng)購(gòu)商城“樂(lè)酷天”10月上線日益臨近，其號(hào)稱從日本樂(lè)天引進(jìn)的功能強(qiáng)大的商戶服務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)(RMS)成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。 據(jù)悉，樂(lè)酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)(RMS)由建店系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、收據(jù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)四大部分組成。此系統(tǒng)是在借鑒與總結(jié)了日本樂(lè)天積累了13年的商戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)本土用戶的需求研發(fā)引進(jìn)。樂(lè)天在日本成功的秘訣之一即為“以商戶為核心” 的服務(wù)，而作為為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，樂(lè)酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)所具備的強(qiáng)大功能和的服務(wù)將會(huì)為網(wǎng)商進(jìn)而為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的網(wǎng)購(gòu)互動(dòng)體驗(yàn)。 樂(lè)酷天方面表示，這一套度較高的建店系統(tǒng)可以助力商戶實(shí)現(xiàn)店鋪裝修個(gè)性化，提升店鋪關(guān)注度。據(jù)了解，樂(lè)酷天的店鋪設(shè)計(jì)后臺(tái)可根據(jù)商戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)編輯語(yǔ)言的不同掌握程度，設(shè)立了初、中、高級(jí)等多種方案，商戶既可以輕松、簡(jiǎn)便地完成建店過(guò)程，又可以在樂(lè)酷天顧問(wèn)們的支持下，利用自己的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧，充分表現(xiàn)個(gè)性，裝建成獨(dú)有的風(fēng)格，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)店鋪流量和品牌關(guān)注度的提升。 此外，正在測(cè)試中的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理功能可以幫助商戶制定可行有效的營(yíng)銷策略，提高店鋪營(yíng)業(yè)額。據(jù)樂(lè)酷天一位商戶營(yíng)銷顧問(wèn)(ECC)透露，樂(lè)酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)的另一大特點(diǎn)即是其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理能力。樂(lè)酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)基于對(duì)其平臺(tái)上所有商戶的銷售變化情況和消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣的監(jiān)測(cè)和分析，統(tǒng)計(jì)出幾點(diǎn)幾分，什么樣的人群光顧該商戶網(wǎng)頁(yè)。這為商戶提供了極具針對(duì)性的數(shù)據(jù)資料，幫助掌握行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)有效的營(yíng)銷策略，快速提升營(yíng)業(yè)額。據(jù)一些商戶們認(rèn)為，目前電商制定營(yíng)銷策略已進(jìn)入了離不開(kāi)調(diào)查數(shù)據(jù)支撐的階段。樂(lè)酷天RMS系統(tǒng)的這項(xiàng)實(shí)時(shí)功能非常實(shí)用。 有關(guān)人士分析，雖然樂(lè)酷天反復(fù)強(qiáng)調(diào)“以商戶為核心”的服務(wù)，但是只有最終提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，為商戶帶來(lái)了營(yíng)業(yè)額的提升才是根本。“在提升用戶體驗(yàn)這一點(diǎn)上，樂(lè)酷天與商戶更像是合作伙伴關(guān)系。” 一位樂(lè)酷天商戶營(yíng)銷顧問(wèn)介紹說(shuō)，“這套R(shí)MS系統(tǒng)可以使我們和商家完成共有、目標(biāo)共有、方法共有、效果共有。在充分展示店鋪特色的同時(shí)，也使消費(fèi)者獲得不一樣的體驗(yàn)�！� 由全球電子商務(wù)B2B2C模式的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者日本樂(lè)天與全球最大的中文搜索引擎中國(guó)百度合資推出的樂(lè)酷天，目標(biāo)為創(chuàng)建中國(guó)超大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城。據(jù)悉，目前樂(lè)酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品已涵蓋了服飾、飾品、家居、母嬰、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購(gòu)商品。 每日頭條、業(yè)界資訊、熱點(diǎn)資訊、爆料，全天微博播報(bào)。各種爆料、內(nèi)幕、花邊、資訊一網(wǎng)打盡。百萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)粉絲互動(dòng)參與，夢(mèng)見(jiàn)別人剪頭發(fā)TechWeb微博期待您的關(guān)注。
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