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            樂酷天推出個(gè)性化商戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)

            作者:habao 來源: 日期:2021-4-15 19:48:55 人氣: 標(biāo)簽:商戶服務(wù)支持系統(tǒng)

              新浪科技訊 9月26日午間消息,隨著百度和日本樂天聯(lián)合打造的網(wǎng)購商城“樂酷天”10月上線日益臨近,其號(hào)稱從日本樂天引進(jìn)的功能強(qiáng)大的商戶服務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)(RMS)成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。

              據(jù)悉,樂酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)(RMS)由建店系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、收據(jù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)四大部分組成。此系統(tǒng)是在借鑒與總結(jié)了日本樂天積累了13年的商戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國(guó)本土用戶的需求研發(fā)引進(jìn)。樂天在日本成功的秘訣之一即為“以商戶為核心” 的服務(wù),而作為為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),樂酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)所具備的強(qiáng)大功能和的服務(wù)將會(huì)為網(wǎng)商進(jìn)而為消費(fèi)者帶來前所未有的網(wǎng)購互動(dòng)體驗(yàn)。

              樂酷天方面表示,這一套度較高的建店系統(tǒng)可以助力商戶實(shí)現(xiàn)店鋪裝修個(gè)性化,提升店鋪關(guān)注度。據(jù)了解,樂酷天的店鋪設(shè)計(jì)后臺(tái)可根據(jù)商戶對(duì)網(wǎng)頁編輯語言的不同掌握程度,設(shè)立了初、中、高級(jí)等多種方案,商戶既可以輕松、簡(jiǎn)便地完成建店過程,又可以在樂酷天顧問們的支持下,利用自己的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技巧,充分表現(xiàn)個(gè)性,裝建成獨(dú)有的風(fēng)格,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)店鋪流量和品牌關(guān)注度的提升。

              此外,正在測(cè)試中的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理功能可以幫助商戶制定可行有效的營(yíng)銷策略,提高店鋪營(yíng)業(yè)額。據(jù)樂酷天一位商戶營(yíng)銷顧問(ECC)透露,樂酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)的另一大特點(diǎn)即是其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理能力。樂酷天商戶服務(wù)系統(tǒng)基于對(duì)其平臺(tái)上所有商戶的銷售變化情況和消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣的監(jiān)測(cè)和分析,統(tǒng)計(jì)出幾點(diǎn)幾分,什么樣的人群光顧該商戶網(wǎng)頁。這為商戶提供了極具針對(duì)性的數(shù)據(jù)資料,幫助掌握行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定切實(shí)有效的營(yíng)銷策略,快速提升營(yíng)業(yè)額。據(jù)一些商戶們認(rèn)為,目前電商制定營(yíng)銷策略已進(jìn)入了離不開調(diào)查數(shù)據(jù)支撐的階段。樂酷天RMS系統(tǒng)的這項(xiàng)實(shí)時(shí)功能非常實(shí)用。

              有關(guān)人士分析,雖然樂酷天反復(fù)強(qiáng)調(diào)“以商戶為核心”的服務(wù),但是只有最終提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),為商戶帶來了營(yíng)業(yè)額的提升才是根本!霸谔嵘脩趔w驗(yàn)這一點(diǎn)上,樂酷天與商戶更像是合作伙伴關(guān)系! 一位樂酷天商戶營(yíng)銷顧問介紹說,“這套R(shí)MS系統(tǒng)可以使我們和商家完成共有、目標(biāo)共有、方法共有、效果共有。在充分展示店鋪特色的同時(shí),也使消費(fèi)者獲得不一樣的體驗(yàn)。”

              由全球電子商務(wù)B2B2C模式的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者日本樂天與全球最大的中文搜索引擎中國(guó)百度合資推出的樂酷天,目標(biāo)為創(chuàng)建中國(guó)超大型網(wǎng)絡(luò)購物商城。據(jù)悉,目前樂酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品已涵蓋了服飾、飾品、家居、母嬰、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購商品。

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