齊魯網(wǎng)財經(jīng)頻道3月15日濟南訊（記者 陸明）為大力普及保險基礎(chǔ)知識，讓社會進一步正確認識保險的功能和作用，明明白白購買保險，保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合濟南市保險行業(yè)協(xié)會在315消費者權(quán)益日到來之際，在泉城廣場集中開展誠信服務(wù)我為先大型主題宣傳活動。 啟動儀式上，省、市金融辦、消費者協(xié)會，山東保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)及駐濟新聞記者，各省、市保險公司員工代表1500余人到場參加了活動。山東保監(jiān)局、省消協(xié)要求各保險公司規(guī)范展業(yè)，誠信經(jīng)營，徹底解決銷售和理賠難問題，協(xié)會向全行業(yè)發(fā)布《書》，從經(jīng)營、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量標準和規(guī)范化建設(shè)、投訴等多個方面發(fā)出，號召各公司多措并舉，標本兼治，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進保險業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。 活動現(xiàn)場，各家保險公司紛紛通過展板、現(xiàn)場演示等形式，就投保、理賠的流程和所需資料、服務(wù)承諾，向現(xiàn)場市民進行了展示和解答，并現(xiàn)場接受保險咨詢和投訴，給市民近距離認識保險、了解保險提供了一次很好的機會。 近年來，山東保險業(yè)圍繞誠信服務(wù)做了許多努力，如建立了省公司集中接報案、新型人身保險投保提示、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、私家車交強險理賠指標公示等制度，一些公司還通過快速理賠，3G等移動設(shè)備現(xiàn)場承保、查勘定損，大大簡化了投保、理賠流程，提升了服務(wù)的規(guī)范性，保障了消費的知情權(quán)，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。 在2010年省社情中心誠信測評中，山東保險業(yè)得到91.15分，比2009年提高了0.53分。 在啟動儀式上，山東保監(jiān)局巡視員、副局長鞏慶軍表示，山東保險行業(yè)的誠信服務(wù)我為先活動，為百姓了解和認識保險提供了良好的平臺。 鞏慶軍說：這是強化行業(yè)誠信服務(wù)的具體體現(xiàn)，是提升保險業(yè)形象的重要舉措。保險事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到經(jīng)濟的健康發(fā)展，關(guān)系到百姓的幸福安康，社會的發(fā)展需要保險，保險的發(fā)展離不開百姓的信任。 對保險而言，誠信不僅是一種經(jīng)營態(tài)度，更是行業(yè)發(fā)展的生命線。鞏慶軍認為這項活動舉辦的恰逢其時，很有必要，此次活動將對社會認識保險，購買保險，促進行業(yè)改善社會形象，起到積極的推動作用。 1、山東電視屬21個電視頻道的作品均已授權(quán)齊魯網(wǎng)（以下簡稱本網(wǎng)）在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布和使用。未經(jīng)本網(wǎng)所屬公司許可，任何人不得非法使用電視屬頻道作品以及本網(wǎng)自有版權(quán)作品。 本文由325游戲 （www.325qp.net）整理發(fā)布 |