隨著人們生活水平的提高,對品質(zhì)生活的追求也不斷提高,很多家庭配備了電飯煲、加濕器、吹風機、掃地機器人、吸塵器等各式各樣的小家電,而與中國小家電市場蓬勃發(fā)展極不相符的是,產(chǎn)品售后維修成為消費者的一題,屢遭詬病。 其實,售后服務(wù)一直是小家電行業(yè)消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。在中國,小家電售后維修并不健全,維修網(wǎng)點缺失、配件難找、漫天要價等問題層出不窮。 小家電行業(yè)之所以售后維修難,究其原因是由于其經(jīng)營門檻較低,維修人員魚龍混雜,維修質(zhì)量良莠不齊,更有甚者很多商家根本不提供售后。 很多小家電出現(xiàn)問題,都找第三方機構(gòu)代維修,為了增加收益,他們經(jīng)常會漫天要價,導(dǎo)致廠商維修費用居高不下。 有些廠商雖然設(shè)有維修網(wǎng)點,但是數(shù)量少,布局結(jié)構(gòu)不合理,究其原因是由于需要服務(wù)的對象很少,售后服務(wù)本就是一件花錢的事兒,維修站點設(shè)立過多鐵定賠錢。 綜合種種現(xiàn)象,導(dǎo)致很多小家電最終變成一次性消費產(chǎn)品。售后服務(wù)的不健全,不僅嚴重影響著用戶的購買使用體驗,更成為阻礙行業(yè)健康發(fā)展的一大“硬傷”,不徹底改變這種現(xiàn)狀,消費者和廠商都將遭受損失。針對這一問題,,斕亻_通中央維修快速通道。 ,斕刈鳛榧矣脪叩貦C器人高端品牌,遠銷國內(nèi)外36個國家及地區(qū),服務(wù)全球千萬家庭,用口碑和品質(zhì)讓世界愛上中國“智”造。尤以售后服務(wù)為重,旨在為用戶提供更多面面俱到的服務(wù),福瑪特中央維修快速通道。流程操作簡單,反饋迅速,可查看保修進度。 中央維修是以中央倉庫為維修中心,以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶的逆向物流過程。整個過程以用戶體驗為核心,實現(xiàn)愉快購物、輕松維修。 中央維修的靈魂是極致體驗,讓用戶從報修一刻起就能享受到大中心化帶來的溢價權(quán)益;中央維修只有一個維修中心,沒下維修網(wǎng)點,所有用戶的報修機器只流向一個端口,即,斕鼐S修總部維修技術(shù)、工序、設(shè)備、零部件等能夠集中管理,服務(wù)輸出質(zhì)量得到保障。這個看似封閉的大中心化后花園,又是一個式的系統(tǒng)。 統(tǒng)一的訂單處理平臺設(shè)計,打通快遞業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng),用戶無需人工叫單,坐等快遞員的取件、派件聯(lián)系、以及物流中轉(zhuǎn)的全流程。 坐擁公、航空、鐵各交通種線便捷交通網(wǎng)絡(luò),集倉儲、轉(zhuǎn)運、包裝、快遞、配送多功能倉儲設(shè)施于一體。 維修技術(shù)、工序、設(shè)備、零部件等能夠集中管理,按照原廠機器生產(chǎn)流程監(jiān)測并維修,如同新品般進行QC機器無暗病,服務(wù)輸出質(zhì)量得到保障。。 點擊進入會員登錄頁面,按照提示輸入手機號碼、密碼及短信驗證碼,登錄后點擊“歡迎進入”中的“保修申請”開始報修流程。 按照提示輸入相關(guān)信息(姓名、手機號、故障描述、購買日期)并上傳機器照片,即可獲得我們專業(yè)技術(shù)人員的維修幫助。 ,斕貓F隊配備的百余名品牌專業(yè)技術(shù)維修人員,將用心您的產(chǎn)品,保修期內(nèi)一切費用全免(除人為損壞外)竭誠為您服務(wù)。 推薦:
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