20日上午，云棲大會·峰會于國家會議中心召開。阿里云ET大腦在會上發(fā)布，這是全球首個類腦架構的人工智能，具備量子拓撲核心能力，將對創(chuàng)業(yè)公司、開發(fā)者、行業(yè)公司。同時阿里云總裁胡曉明發(fā)表主題，闡述了阿里巴巴在人工智能方面的布局。他認為，只有場景、數(shù)據(jù)、算法三者同時具備的前提下，人工智能才會有價值。 另一方面，近日工信部印發(fā)了《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃》，其中明確要求加快人工智能產業(yè)發(fā)展，推動人工智能和實體經濟的融合發(fā)展。由此可見，暢捷通的智能商業(yè)思與之不謀而合。從當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)態(tài)可以看出，智能商業(yè)正在到來，但多數(shù)小微企業(yè)對它缺乏清晰的認知，僅知道這將是自身發(fā)展的一次機遇，同樣也是一次挑戰(zhàn)，卻不知如何面對。 智能商業(yè)的核心是越來越多的決策將由機器完成，其支撐數(shù)據(jù)的來源及應用方式也有了本質的不同。智能商業(yè)發(fā)展的前提是在線、大數(shù)據(jù)和算法。在線讓獲得的數(shù)據(jù)一直是處于不斷交互狀態(tài)，商業(yè)分析、決策能夠做到實時，能夠在消費者第一次點擊時，獲得信息，結合消費者行為數(shù)據(jù)，制定相應的推薦，這也讓企業(yè)能夠基于事實，基于活的數(shù)據(jù)進行決策，而這則是一切未來商業(yè)的支撐。 大數(shù)據(jù)，并不僅僅指數(shù)據(jù)量大，更為重要的是數(shù)據(jù)的范疇外延，從單一場景數(shù)據(jù)延展至場景所在的生態(tài)，從單個企業(yè)延伸升級到社會層次的數(shù)據(jù)，全網(wǎng)數(shù)據(jù)的連接與協(xié)同，將支撐數(shù)據(jù)更全面更精準。 如果從消費者視角來看，當下他們更追求潮流、追求時尚，注重個性化、注重消費體驗。這種轉變，帶來的是服務必須進行轉變。以制造為例，過去的先進制造模式是大批量工業(yè)制造，但對注重個性化的消費需求而言，個性化柔性制造才是更符合需求的方式。 而廠家能夠依托在線、大數(shù)據(jù)、算法，能夠更精準的提供服務。精準有兩層含義，一是精細。不僅能做到個性化到每一個人，還能個性化到這個人在某個時間點的狀態(tài)、情緒、行為。精細，會逐漸細到越來越小的粒度。二是越來越準確，數(shù)據(jù)的來源越不同，數(shù)據(jù)的特征越有差異，機器學習產生新的洞見的可能性就越大，就越準，商業(yè)價值也就越大。 對消費者來說，所感受到的是廠家越來越懂需求，知道什么時間消費者想得到什么服務，知道什么服務更適合什么場景，因此也更愿意為其買單。 對于在智能商業(yè)中能夠更好的企業(yè)，暢捷通率先提出了“智公司”的概念。暢捷通總裁楊雨春認為，智公司更聰明，更了解消費者;反應更快，以更快的服務迭代產品、服務;同時具備不斷學習、不斷優(yōu)化的能力。他表示，在智能商業(yè)時代，未來每個企業(yè)都會有一臺“企業(yè)大腦”。 現(xiàn)在，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展下，城市有城市大腦，支撐城市的數(shù)字化和智慧化建設;而企業(yè)，也應該有企業(yè)大腦，它將完成企業(yè)大部分的管理決策輔助，能夠作為連接數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，并為企業(yè)管理者提供決策支撐，管理者將會抽出更多的時間在戰(zhàn)略規(guī)劃層面、在客戶運營層面。 以前，辦公門戶幫員工實現(xiàn)工作的精簡、效率的提高;以后，企業(yè)大腦幫老板自動完成大部分經營動作，效率最大化、成本節(jié)約化。 暢捷通作為服務小微企業(yè)的領軍企業(yè)，早在幾年前便開始從軟件向云端探索，目前亦結合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，推動企業(yè)的轉型升級。為了幫助企業(yè)更加地選擇符合市場需求的領域的同時，針對企業(yè)的需求推出了一系列云產品，如“工作圈”、“T+ Cloud”、好會計等，幫助小微企業(yè)更好的應對智能商業(yè)時代的種種變化。 比如，暢捷通工作圈提供移動管理，一圈搞定，是團隊協(xié)作利器;T+ Cloud給出數(shù)據(jù)源，并能針對營銷給出和策略，好會計則利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，實現(xiàn)相關數(shù)據(jù)的自動采集，依托對原始數(shù)據(jù)的自動識別，無需人工干預，便能自動生成憑證;同時，結合機器學習，手機銀行、企業(yè)銷售、財務以及國家政策等相關數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化。
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