20日上午，云棲大會(huì)·峰會(huì)于國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。阿里云ET大腦在會(huì)上發(fā)布，這是全球首個(gè)類腦架構(gòu)的人工智能，具備量子拓?fù)浜诵哪芰�，將�?duì)創(chuàng)業(yè)公司、開(kāi)發(fā)者、行業(yè)公司。同時(shí)阿里云總裁胡曉明發(fā)表主題，闡述了阿里巴巴在人工智能方面的布局。他認(rèn)為，只有場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、算法三者同時(shí)具備的前提下，人工智能才會(huì)有價(jià)值。 另一方面，近日工信部印發(fā)了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，其中明確要求加快人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。由此可見(jiàn)，暢捷通的智能商業(yè)思與之不謀而合。從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)態(tài)可以看出，智能商業(yè)正在到來(lái)，但多數(shù)小微企業(yè)對(duì)它缺乏清晰的認(rèn)知，僅知道這將是自身發(fā)展的一次機(jī)遇，同樣也是一次挑戰(zhàn)，卻不知如何面對(duì)。 智能商業(yè)的核心是越來(lái)越多的決策將由機(jī)器完成，其支撐數(shù)據(jù)的來(lái)源及應(yīng)用方式也有了本質(zhì)的不同。智能商業(yè)發(fā)展的前提是在線、大數(shù)據(jù)和算法。在線讓獲得的數(shù)據(jù)一直是處于不斷交互狀態(tài)，商業(yè)分析、決策能夠做到實(shí)時(shí)，能夠在消費(fèi)者第一次點(diǎn)擊時(shí)，獲得信息，結(jié)合消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的推薦，這也讓企業(yè)能夠基于事實(shí)，基于活的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，而這則是一切未來(lái)商業(yè)的支撐。 大數(shù)據(jù)，并不僅僅指數(shù)據(jù)量大，更為重要的是數(shù)據(jù)的范疇外延，從單一場(chǎng)景數(shù)據(jù)延展至場(chǎng)景所在的生態(tài)，從單個(gè)企業(yè)延伸升級(jí)到社會(huì)層次的數(shù)據(jù)，全網(wǎng)數(shù)據(jù)的連接與協(xié)同，將支撐數(shù)據(jù)更全面更精準(zhǔn)。 如果從消費(fèi)者視角來(lái)看，當(dāng)下他們更追求潮流、追求時(shí)尚，注重個(gè)性化、注重消費(fèi)體驗(yàn)。這種轉(zhuǎn)變，帶來(lái)的是服務(wù)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變。以制造為例，過(guò)去的先進(jìn)制造模式是大批量工業(yè)制造，但對(duì)注重個(gè)性化的消費(fèi)需求而言，個(gè)性化柔性制造才是更符合需求的方式。 而廠家能夠依托在線、大數(shù)據(jù)、算法，能夠更精準(zhǔn)的提供服務(wù)。精準(zhǔn)有兩層含義，一是精細(xì)。不僅能做到個(gè)性化到每一個(gè)人，還能個(gè)性化到這個(gè)人在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的狀態(tài)、情緒、行為。精細(xì)，會(huì)逐漸細(xì)到越來(lái)越小的粒度。二是越來(lái)越準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)的來(lái)源越不同，數(shù)據(jù)的特征越有差異，機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的洞見(jiàn)的可能性就越大，就越準(zhǔn)，商業(yè)價(jià)值也就越大。 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，所感受到的是廠家越來(lái)越懂需求，知道什么時(shí)間消費(fèi)者想得到什么服務(wù)，知道什么服務(wù)更適合什么場(chǎng)景，因此也更愿意為其買單。 對(duì)于在智能商業(yè)中能夠更好的企業(yè)，暢捷通率先提出了“智公司”的概念。暢捷通總裁楊雨春認(rèn)為，智公司更聰明，更了解消費(fèi)者;反應(yīng)更快，以更快的服務(wù)迭代產(chǎn)品、服務(wù);同時(shí)具備不斷學(xué)習(xí)、不斷優(yōu)化的能力。他表示，在智能商業(yè)時(shí)代，未來(lái)每個(gè)企業(yè)都會(huì)有一臺(tái)“企業(yè)大腦”。 現(xiàn)在，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展下，城市有城市大腦，支撐城市的數(shù)字化和智慧化建設(shè);而企業(yè)，也應(yīng)該有企業(yè)大腦，它將完成企業(yè)大部分的管理決策輔助，能夠作為連接數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，并為企業(yè)管理者提供決策支撐，管理者將會(huì)抽出更多的時(shí)間在戰(zhàn)略規(guī)劃層面、在客戶運(yùn)營(yíng)層面。 以前，辦公門戶幫員工實(shí)現(xiàn)工作的精簡(jiǎn)、效率的提高;以后，企業(yè)大腦幫老板自動(dòng)完成大部分經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，效率最大化、成本節(jié)約化。 暢捷通作為服務(wù)小微企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，早在幾年前便開(kāi)始從軟件向云端探索，目前亦結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。為了幫助企業(yè)更加地選擇符合市場(chǎng)需求的領(lǐng)域的同時(shí)，針對(duì)企業(yè)的需求推出了一系列云產(chǎn)品，如“工作圈”、“T+ Cloud”、好會(huì)計(jì)等，幫助小微企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)智能商業(yè)時(shí)代的種種變化。 比如，暢捷通工作圈提供移動(dòng)管理，一圈搞定，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作利器;T+ Cloud給出數(shù)據(jù)源，并能針對(duì)營(yíng)銷給出和策略，好會(huì)計(jì)則利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，依托對(duì)原始數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別，無(wú)需人工干預(yù)，便能自動(dòng)生成憑證;同時(shí)，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)，手機(jī)銀行、企業(yè)銷售、財(cái)務(wù)以及國(guó)家政策等相關(guān)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化。
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