提供施耐德全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換， 故障處理， 簡單應(yīng)用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術(shù)問題(FAQ)的解答。 為施耐德簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價(jià)格、庫存、交貨期、查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。 遍布中國50個(gè)城市的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)提供7×24小時(shí)的服務(wù)，訓(xùn)練有素且經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)資深服務(wù)專家將為您提供專業(yè)的服務(wù)方案以及實(shí)施高效的現(xiàn)場處理。 施耐德電氣一貫重視客戶投訴，特設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)專門處理客戶投訴，全程記錄投訴處理進(jìn)程，確保每一個(gè)客戶投訴得到徹底解決。 在接到客戶報(bào)修信息后，了解并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況與客戶進(jìn)行溝通，確定服務(wù)時(shí)限及相關(guān)事宜，以達(dá)到客戶滿意。 作為公司面向客戶的窗口，我們一直把客戶的滿意放在第一位，每天都用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。以客戶為核心，不斷創(chuàng)新的，得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)和客戶的雙重認(rèn)可。我們將一直給予客戶貼心的關(guān)懷，致力于打造全球最佳客戶關(guān)愛中心。貴婦也瘋狂
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