6月23日,第四屆世界智能大會在天津拉開帷幕,今年的大會以“智能新時代:創(chuàng)新、賦能、生態(tài)”為主題,并首次以“云上”相見的方式,吸引了眾多國內外知名企業(yè)家及學術大咖齊聚一堂,共話智能科技產業(yè)的發(fā)展與未來。 聯想集團董事長兼CEO楊元慶出席了大會開幕式暨主題峰會,并以《推動中國制造產業(yè)升夢見躲藏級,實現智慧經濟加速發(fā)展》為題,發(fā)表了。楊元慶表示,中國幾十年來通過努力積累并穩(wěn)固的“世界工廠”地位不會因為這次疫情而被輕易取代,但這場危機還是加速了全球產業(yè)鏈的洗牌,倒逼中國制造業(yè)向數字化和智能化轉型。當前,我們應該“大力發(fā)展以數字化和智能化技術為驅動的智慧經濟,促進消費增長,推動中國制造業(yè)實現轉型升級,邁向全球價值鏈的中高端,在后疫情時代增強中國經濟的國際競爭力,實現高質量發(fā)展。” 已經是第二次參加世界智能大會的聯想集團,今年的參展內容與 “智慧經濟”主題一脈相承,將近年來圍繞3S戰(zhàn)略,在深入推進智能化轉型和賦能各行各業(yè)實踐中積累的豐碩呈現給此次大會的觀眾。尤其值得注意的是,聯想此次特別將服務和解決方案作為核心,展示了聯想在提供硬件的基礎上,進一步通過全面整合的服務能力助力行業(yè)在智慧經濟中獲得躍升的能力,以及聯想做智能化變革引領者和賦能者的決心與信心。 智能化作為當前促進產業(yè)轉型升級的重要能量,正驅動各行各業(yè)加速向智慧經濟發(fā)展。在這一過程中,各企業(yè)需要的不再僅僅是硬件設備,而是包括物聯網設備、基礎設施和智能應用在內的全套解決方案,以及包含顧問、實施、運維在內的全方位服務。 聯想憑借多年經驗敏銳地洞察到了這一快速增長的市場需求。在今年的誓師大會上,聯想提出更加進取的目標——在未來十年,把服務和解決方案打造成新的核心競爭力,并以此為導向,將智能化轉型向更深層次推進。 首先,是設備服務與軟件等圍繞現有硬件產品的“附加服務”,基于在大數據、云計算、人工智能等技術領域的深厚積累,聯想目前可提供智能客服、智能備件預測、智能倉儲等一系列設備服務,提高服務水平,幫助客戶降本增效;其次,是運維服務和設備即服務(DaaS),聯想憑借多年來對行業(yè)的洞察和能力積累,正將人工智能技術運用到這個需要對用戶需求有著深層次了解的服務領域,極大提升了客戶滿意度;最后是解決方案服務,通過業(yè)界領先的軟硬件資源整合能力、整合性解決方案及產品的輸出能力,以及覆蓋用戶需求的全生命周期的服務能力,聯想能為和行業(yè)提供領先的智能化轉型專業(yè)服務,創(chuàng)造最大價值。 在這樣清晰且具有前瞻性的服務戰(zhàn)略下,聯想正在服務智慧經濟的道上加速前行,不僅在第一級和第二級服務上成為最大的ICT設備服務提供商和最大的IT運維服務提供商,更憑借多年的實踐沉淀,在第服務上打造了多個燈塔級案例,涉及智慧城市、智慧農業(yè)、智慧教育、智慧能源等多個領域。 此次參加世界智能大會,聯想也帶來了多個典型服務案例。以廈門智慧政務項目為例,聯想利用人工智能、大數據和云計算等方案,直擊痛點,將廈門全市1000余臺單一功能的政務終端的數據壁壘打通,形成一體化政務服務體系。同時,提供一體化自助服務終端運維方案,并開發(fā)了下一代AI enabled智慧政務終端,不僅讓百姓可以便捷辦理多達96類的政務事項,也幫助節(jié)省開支,提升了服務效率。在新冠疫情期間,聯想助力的這一高水平智慧政務體系,極大發(fā)揮了作用,廈門市也因此榮登《全國重點城市新冠肺炎疫情防控能力》榜首。 楊元慶在第四屆世界智能大會的中還提到,中央提出的“新基建”恰逢其時,它“既是先進的智能科技,又是賦能智慧經濟的基礎設施”。新基建將賦能各行各業(yè)的智能化轉型,從而驅動深刻的產業(yè)變革。 毫無疑問,在這樣的“新基建”大潮之下,對相關服務的需求必將呈井噴態(tài)勢。而聯想作為“智慧基建”的核心提供商,優(yōu)勢愈發(fā)明顯。一方面,聯想的3S戰(zhàn)略和“端-邊-云-網-智”技術架構,能夠確保向客戶輸出集軟硬件、產品與定制化服務于一體的端到端解決方案,為“新基建”支撐的各行各業(yè)智能化轉型提供所需的整合服務;另一方面,聯想擁有業(yè)界少有的服務網絡和運維能力,幫助客戶將解決方案實現最終落地。目前,聯想智慧服務在全國擁有超過12000名認證工程師,2400余個服務網點,1-6線%。在新基建的基石領域——數據管理中心,聯想智慧服務擁有10年以上的實施及管理經驗,當前管理的各種品牌的PC超過350萬臺,服務器、存儲等企業(yè)級設備接近70 萬臺。 憑借服務這把“抓手”,聯想正在積極參與“新基建”,推動智能化變革。從近期剛剛簽約的香河綠色云計算中心項目也能看出,聯想的深厚技術積淀和整合服務能力再一次“大顯身手”�；陔p方的協(xié)議,聯想為香河設計了整套智慧城市建設及運營方案,包括城市頂層咨詢和設計、整體建設和既有業(yè)務集成以及IT運維服務支持。得益于“全生命周期”的服務能力,聯想在項目中將發(fā)揮全面設計者、具體實施者、長期運維服務提供者多重角色,這也是成功打造智慧城市所需的核心決定要素。 突如其來的疫情,催化了自動化、數字化、智能化的加速到來。正如楊元慶所說,在人類發(fā)展的歷史上,危機與機遇往往并存,這場疫情將成為中國智慧經濟的一個新起點。
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