“索尼Xperia Care全方位服務(wù)支持”由“自助服務(wù)”、“軟件更新”、“互動(dòng)支持”、“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”四個(gè)方面組成，在這四點(diǎn)中，索尼移動(dòng)更加關(guān)注用戶的服務(wù)體驗(yàn)，特別提供了“快享服務(wù)”、“軟件更新”、“自助服務(wù)”、“專業(yè)維修”等多種渠道的服務(wù)支持。 作為自助服務(wù)的一部分，“快享服務(wù)”使用起來(lái)非常便利，該服務(wù)預(yù)裝在手機(jī)軟件系統(tǒng)中，用戶可以通過(guò)“快享服務(wù)”輕松地查詢到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息、保修政策等相關(guān)信息。 在軟件更新方面，除傳統(tǒng)升級(jí)方式外，還可以通過(guò)索尼移動(dòng)獨(dú)有的“Xperia更新”功能實(shí)現(xiàn)。這種方式只更新軟件數(shù)據(jù)增量包，使升級(jí)更加快捷、方便，還了用戶數(shù)據(jù)不丟失，是一種既簡(jiǎn)單又安全易用，人人可操作的快捷更新服務(wù)。 此外，在“索尼Xperia Care全方位服務(wù)支持”中，索尼Xperia Care設(shè)立了800020342QQ在線萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)QQ在線服務(wù)支持的方式尋求幫助。鬼節(jié)出生的人
|