本報訊 （記者劉英潮）天津自貿試驗區設立以來，市地稅部門加快職能轉變，用創新服務舉措方便廣大納稅人。市地稅直屬局承擔著全市銀行、保險、港口、油田、水、電、氣等重點企業的稅收征管，通過綠色通道、送票上門、短信提醒等一系列貼心服務換來納稅人的舒心，小小窗口樹立了天津稅務的大形象。 昨天，記者走進直屬局征收所，面帶笑容的工作人員通過“一機雙顯”的電腦顯示屏實現流程的公開化。納稅人身邊有飲水機、免費復印機、自助辦稅計算機和多功能終端機。一窗口前，兩位在本市航空業工作的外籍人士正在咨詢專業稅收問題，26歲的鄒子音笑意盈盈，英語對答如流。這位英語專業八級畢業的研究生，被許多外籍納稅人稱贊為“最美笑容”。 太平洋財產保險有限公司的財務人員來登記為單位購買10萬份共計100箱，這么多她一個人可拿不走。稅務人員主動送票到企業，上門為納稅人辦理相關手續。建行天津分行的崔杰告訴記者說，近幾年銀行的代收費業務不斷增多，定期到直屬局征收所繳銷的工作量越來越大，征收所就特意安排他們避開高峰業務時間，而且常為他們集體加班。征收所所長賈莉告訴記者：“征收所這個服務窗口，集合了全局最年輕的‘精兵強將’，他們平均年齡27歲，均為重點院校畢業的大本生和研究生，將繼續對納稅人服務做到換位思考，將心比心。” 作者：劉英潮 |