本報(bào)訊 （記者劉英潮）天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)設(shè)立以來，市地稅部門加快職能轉(zhuǎn)變，用創(chuàng)新服務(wù)舉措方便廣大納稅人。市地稅直屬局承擔(dān)著全市銀行、保險(xiǎn)、港口、油田、水、電、氣等重點(diǎn)企業(yè)的稅收征管，通過綠色通道、送票上門、短信提醒等一系列貼心服務(wù)換來納稅人的舒心，小小窗口樹立了天津稅務(wù)的大形象。 昨天，記者走進(jìn)直屬局征收所，面帶笑容的工作人員通過“一機(jī)雙顯”的電腦顯示屏實(shí)現(xiàn)流程的公開化。納稅人身邊有飲水機(jī)、免費(fèi)復(fù)印機(jī)、自助辦稅計(jì)算機(jī)和多功能終端機(jī)。一窗口前，兩位在本市航空業(yè)工作的外籍人士正在咨詢專業(yè)稅收問題，26歲的鄒子音笑意盈盈，英語對答如流。這位英語專業(yè)八級畢業(yè)的研究生，被許多外籍納稅人稱贊為“最美笑容”。 太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的財(cái)務(wù)人員來登記為單位購買10萬份共計(jì)100箱，這么多她一個(gè)人可拿不走。稅務(wù)人員主動(dòng)送票到企業(yè)，上門為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。建行天津分行的崔杰告訴記者說，近幾年銀行的代收費(fèi)業(yè)務(wù)不斷增多，定期到直屬局征收所繳銷的工作量越來越大，征收所就特意安排他們避開高峰業(yè)務(wù)時(shí)間，而且常為他們集體加班。征收所所長賈莉告訴記者：“征收所這個(gè)服務(wù)窗口，集合了全局最年輕的‘精兵強(qiáng)將’，他們平均年齡27歲，均為重點(diǎn)院校畢業(yè)的大本生和研究生，將繼續(xù)對納稅人服務(wù)做到換位思考，將心比心。” 作者：劉英潮 |