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            客服投訴智能支持系統(tǒng)”提速聯(lián)通辦公自動化

            作者:habao 來源: 日期:2015-6-8 11:02:58 人氣: 標(biāo)簽:服務(wù)支持

              【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】5月12日,聯(lián)通召開“客服投訴智能支持系統(tǒng)”視頻培訓(xùn)。為提高投訴問題分析、解決效率,幫助投訴人員快速定位問題,本次培訓(xùn)詳細(xì)了智能系統(tǒng)的相關(guān)知識,并對疑點(diǎn)、難點(diǎn)及典型案例進(jìn)行分析討論,確保各級客服投訴人員熟練掌握該系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)辦公自動化、智能化,為日常工作提供便捷。

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