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            【GNEV專訪】徐小歸:電動車將從售前時代進(jìn)入售后時代

            作者:habao 來源: 日期:2016-6-15 15:30:11 人氣: 標(biāo)簽:售后

              東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司啟辰事業(yè)部電動車營銷總監(jiān)徐小歸在全球新能源汽車大會上發(fā)言2014全球新能源汽車大會落下帷幕。在1月24日的乘用車沙龍誰能制造流行上,東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司啟辰事業(yè)部電動車營銷總監(jiān)徐小歸代表東...

              東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司啟辰事業(yè)部電動車營銷總監(jiān)徐小歸在全球新能源汽車大會上發(fā)言

              2014全球新能源汽車大會落下帷幕。在1月24日的乘用車沙龍“誰能制造流行”上,東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司啟辰事業(yè)部電動車營銷總監(jiān)徐小歸代表東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)言,并在會后接受了第一電動網(wǎng)記者的專訪。徐小歸表示,電動車市場很有可能在2015年從售前進(jìn)入售后時代,而電動車性能差距極大,導(dǎo)致銷售價格和售后服務(wù)質(zhì)量有著質(zhì)的差距。生產(chǎn)企業(yè)必須重視售后的維修服務(wù)等問題,提升服務(wù)質(zhì)量。

              記者:2015年啟辰銷量可否預(yù)估?

              徐小歸:其實您問的是我們在2015年銷售目標(biāo),通過2014年全年銷售業(yè)績來看,客戶反映晨風(fēng)很不錯,能夠超越客戶期待,客戶滿意度很高。很多客戶除了自己購買也愿意推薦朋友親戚購買晨風(fēng)。我們很清楚電動車的客戶目前還需要有些實際問題解決,其中使用心理上的障礙是首要解決需要解決的,而這也是我們今年首要面對的。由于晨風(fēng)的技術(shù)來源是聆風(fēng),可以說是站在巨人肩膀上進(jìn)行國產(chǎn)化,相對其他的產(chǎn)品我們的技術(shù)先進(jìn)行將會支撐2015年的市場表現(xiàn)。

              記者:2014年深圳開始限行,第一電動網(wǎng)關(guān)注2015年限行城市的推進(jìn),中國電動車市場很有可能會在50萬臺保有量,比亞迪和北汽都在發(fā)力,那咱們啟辰是否會發(fā)力這個市場呢?續(xù)航里程會否有所突破?

              徐小歸:就您說的續(xù)航里程的擔(dān)憂,其實是對充電設(shè)施缺少而帶來的障礙,而汽油車發(fā)展100多年歷史也給人們帶來的一些心理慣性,覺得續(xù)航里程必須得長。人們每天平均行駛里程都在70公里,可以做到2天充一次電,其實你真正用了就會發(fā)現(xiàn)晨風(fēng)的續(xù)航里程不是問題。而晨風(fēng)的加速和舒適性都是極為優(yōu)秀。而晨風(fēng)的加速能力與日產(chǎn)樓蘭可相提并論。就是說,你用了這款車就會愛上他。

              記者:我的朋友也購買了晨風(fēng),他購買晨風(fēng)就是為了解決上下班通勤問題,而現(xiàn)在他已經(jīng)不愛開汽油車了。

              徐小歸:作為第二臺車來說,我們不會因為這是電動車,而降低乘用舒適性,而晨風(fēng)的研發(fā)就是為了客戶提供一款極具舒適性且符合大多數(shù)人日均出行距離的一款精品電動車。而晨風(fēng)將用戶的駕乘感受甚至放到了第一。當(dāng)然,晨風(fēng)再引入中國時,已經(jīng)為中國消費者做出了本土化適應(yīng)性的改進(jìn),尤其是在續(xù)航里程已經(jīng)進(jìn)行了提升。

              記者:晨風(fēng)是否會處改進(jìn)款,提升續(xù)航里程?

              徐小歸:晨風(fēng)的技術(shù)先進(jìn)性是毋庸置疑的,而技術(shù)的堆積已經(jīng)完全可以將續(xù)航里程提升至300公里甚至400公里以上,當(dāng)然何時進(jìn)行改進(jìn)還需要進(jìn)行探討。

              記者:據(jù)我所知比亞迪已經(jīng)將會推出續(xù)航里程400公里的e6,啟辰是否會拿出相對應(yīng)的產(chǎn)品呢?

              徐小歸:回到剛剛所說的續(xù)航里程并不是評價電動車唯一標(biāo)準(zhǔn),而啟辰并不會簡單的通過增加電池數(shù)量來提升續(xù)航里程。這樣的改進(jìn),不僅會重量上升,還會降低整車性能。而晨風(fēng)技術(shù)革新為前提,通過提升電動機效能、整車控制效率和電池容量,來獲得續(xù)航里程的增加。通過這些技術(shù)的提升來增加整車駕乘感受。晨風(fēng)原型車已經(jīng)界銷售16萬臺,這就意味著有超過90%的消費者認(rèn)晨風(fēng)的原型車。2015年隨著中國新能源車政策的強化,電動車市場很有可能從售前進(jìn)入售后時代,那么現(xiàn)在問題是中國電動車廠產(chǎn)品性能差距極大,導(dǎo)致銷售價格和售后服務(wù)質(zhì)量有著質(zhì)的差距。而啟辰的服務(wù)將電動車的短板盡可能的通過服務(wù)效率和精準(zhǔn)程度來彌補,盡可能地為車主解決從充電樁的安裝、到維修服務(wù)等方面的后顧之憂。

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