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            亞馬遜中國(guó)“雙11”上線海外購(gòu)服務(wù) 提供本地售后支持2014年11月19日星期三服務(wù)支持

            作者:habao 來(lái)源: 日期:2014-11-19 0:29:09 人氣: 標(biāo)簽:服務(wù)支持

              DoNews 11月11日 繼日前開(kāi)通海外六大站點(diǎn)直郵中國(guó)后,亞馬遜中國(guó)“亞馬遜海外購(gòu)”商店于11月11日當(dāng)天全面開(kāi)始試運(yùn)行。在試運(yùn)行階段,亞馬遜海外購(gòu)商店將首先為用戶提供80000個(gè)選品。

              據(jù)介紹,消費(fèi)者登錄亞馬遜中國(guó)的網(wǎng)站()即可訪問(wèn)“亞馬遜海外購(gòu)”商店。在試運(yùn)行階段,依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜美國(guó)的瀏覽及購(gòu)買記錄,亞馬遜海外購(gòu)商店為用戶提供80000個(gè)選品作為海外購(gòu)商店首期選品。

              據(jù)悉,11.11期間開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)的“亞馬遜海外購(gòu)”商店首期上線的80000個(gè)產(chǎn)品,涵蓋服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個(gè)護(hù)健康、戶外及運(yùn)動(dòng)等品類。未來(lái),亞馬遜中國(guó)還將快速引入更多選品。

              據(jù)亞馬遜中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,與此前開(kāi)通的直郵有所不同,亞馬遜海外購(gòu)為用戶提供全中文化界面,消費(fèi)者直接登錄Z.cn,以本地熟悉的操作流程就可選購(gòu)百分百源自亞馬遜美國(guó)的商品,并享受與亞馬遜美國(guó)時(shí)時(shí)同步的價(jià)格與品質(zhì)。

              同時(shí),基于亞馬遜的全球物流配送網(wǎng)絡(luò),海外購(gòu)商品為用戶提供三種配送方式,其中標(biāo)準(zhǔn)配送9-15日可送達(dá)、加快配送5-9日可送達(dá),而特快配送最快3個(gè)工作日即可送達(dá)。

              另外,亞馬遜為消費(fèi)者提供代收進(jìn)口關(guān)稅服務(wù)。如果關(guān)稅實(shí)際金額與代收金額不符,亞馬遜承諾將多收的金額退還至消費(fèi)者的賬戶,少收部分則無(wú)需消費(fèi)者補(bǔ)交,實(shí)行“多退少不補(bǔ)”。

              而對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的售后服務(wù)問(wèn)題,“亞馬遜海外購(gòu)”商店將為消費(fèi)者所選購(gòu)的商品提供中國(guó)本地售后服務(wù)支持,亞馬遜中國(guó)客服團(tuán)隊(duì)中將配備專門(mén)的海外購(gòu)客服團(tuán)隊(duì)。(完)

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