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            法拉利升級(jí)售后服務(wù)支持 包括延長保修服務(wù)和定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)

            作者:佚名 來源: 日期:2023-3-18 12:13:22 人氣: 標(biāo)簽:售后服務(wù)支持

              6月24日,法拉利宣布對(duì)其售后服務(wù)支持、延長保修服務(wù)和定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)體系進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。自新車首次交付起,直至車型在車齡達(dá)20年后獲拉利經(jīng)典車認(rèn)證證書,無論座駕處于任何生命周期,均可享受定制化的服務(wù)。

              據(jù)悉,法拉利的七年原廠養(yǎng)護(hù)計(jì)劃為全新量產(chǎn)車提供售后前七年內(nèi)的定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)。如今,在享受七年原廠養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的同時(shí),所有全新車型(自2015年的法拉利488 GTB起)的車主們還可選擇將三年*原廠全方位保修服務(wù)延長至七年**。這意味著自全新跑車提車那一刻開始,法拉利的客戶們便能選擇盡享長達(dá)七年的無憂用車體驗(yàn)。

              同時(shí),法拉利還提供另外一項(xiàng)單獨(dú)的補(bǔ)充延保計(jì)劃——Power15,可將原廠保修期從3年延長至15年。這項(xiàng)延保計(jì)劃適用于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、變速器以及所有其他主要機(jī)械部件和電子部件。Power15對(duì)之前的兩項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行了整合,在15年內(nèi)為躍馬跑車提供更高水平的服務(wù)保障。無論是新車還是易手車,躍馬車主可在任意時(shí)間購買這項(xiàng)延保服務(wù),還可將其轉(zhuǎn)讓給后續(xù)車主。

              法拉利獨(dú)有的針對(duì)所有量產(chǎn)車的七年定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)現(xiàn)如今可從第8年延長至第15年。這項(xiàng)Power15 & Maintenance養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與Power15延保計(jì)劃相互配合,為車型提供相較其他任何汽車制造商最長時(shí)間的功能完整性保障,Power15和Power15 & Maintenance均可按年續(xù)訂,并且提供每2萬公里或每年一次的定期保養(yǎng),沒有里程數(shù)。

              法拉利還為車齡10年以上的躍馬跑車額外提供一項(xiàng)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,F(xiàn)errari Premium認(rèn)證計(jì)劃的服務(wù)內(nèi)容包括提供先進(jìn)的替換部件并定期更換最易磨損的零部件,以及對(duì)車況進(jìn)行認(rèn)證。得到該認(rèn)證的跑車在車齡達(dá)到20年并通過經(jīng)典車認(rèn)證后,還將被授予著名的法拉利經(jīng)典車認(rèn)證證書。

              除了大幅延長全系量產(chǎn)跑車的售后保障之外,躍馬還專為2013年的法拉利LaFerrari和2016年的法拉利LaFerrariAperta這兩款限量版超跑推出了一項(xiàng)延長保修服務(wù)計(jì)劃。LaFerrariPower 是一項(xiàng)可續(xù)訂的兩年服務(wù)計(jì)劃,車主可前往任何一家法拉利經(jīng)銷商激活此項(xiàng)服務(wù)。此外,該服務(wù)計(jì)劃也為跑車提供了十分全面的延長原廠保修服務(wù),涵蓋對(duì)HY-KERS 混合動(dòng)力系統(tǒng)和高壓電池等部件的。這是法拉利首次為旗下限量版車型提供這種延長保修服務(wù),為跑車的卓越品質(zhì)和可靠性做了有力背書。LaFerrariPower服務(wù)計(jì)劃還包括提供年度定期養(yǎng)護(hù)。在此期間,受訓(xùn)于馬拉內(nèi)羅的技術(shù)人員會(huì)對(duì)跑車進(jìn)行深度檢查和保養(yǎng),確保其達(dá)到最佳車況。

              躍馬品牌在優(yōu)化升級(jí)售后服務(wù)計(jì)劃的同時(shí),還針對(duì)法拉利認(rèn)證易手車項(xiàng)目開展了兩項(xiàng)意義重大的創(chuàng)新舉措。一如其名,該項(xiàng)目為躍馬易手車提供認(rèn)證計(jì)劃,涵蓋一系列全面的易手車品控檢查服務(wù),并為符合條件的易手車授予法拉利認(rèn)證標(biāo)志,旨在為購買躍馬易手車(過去14年內(nèi)注冊(cè)的)的客戶提供無憂的品質(zhì)保障。如今,其線上平臺(tái)經(jīng)全新設(shè)計(jì),客戶通過搜索功能便可在諸多可選車型中挑選夢(mèng)想之車,同時(shí),每臺(tái)易手車在獲拉利認(rèn)證之前必須接受的技術(shù)檢查清單也進(jìn)行了詳細(xì)修訂。

              全新的檢查清單不僅覆蓋了由直接受訓(xùn)于馬拉內(nèi)羅的專業(yè)技師開展的101項(xiàng)嚴(yán)苛品控檢查,還囊括了針對(duì)該項(xiàng)目中最新車型的特定檢查服務(wù)。每項(xiàng)技術(shù)檢查包括測試傳動(dòng)裝置和電力系統(tǒng)的功能性,以及檢查液位、懸掛系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、儀表盤和安全系統(tǒng)、照明裝置、車輪和輪胎。在歐洲及中國市場,每臺(tái)法拉利認(rèn)證易手車還可享受24個(gè)月的無里程***保修服務(wù),而在全球其他國家和地區(qū),每臺(tái)法拉利認(rèn)證易手車可享受12個(gè)月的無里程***保修服務(wù)。

              根據(jù)易車App“熱度榜”顯示的數(shù)據(jù),法拉利品牌熱度排名第96位。如需更多數(shù)據(jù),請(qǐng)到易車App查看。

              

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